Sony VGN-FS415MR Manuale d'uso
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Assistenza
Posso rivolgere le domande nella mia lingua madre?
Poiché l'utente interagisce con il nostro centro di assistenza e-Support tramite un portale che lo collega direttamente al
database centrale, e-Support accetterà e risponderà solo alle domande formulate in inglese, francese o tedesco.
Posso rivolgere le domande quando desidero?
Sм, и possibile inviare domande al centro di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni la settimana, ma è necessario tenere presente
che il team e-Support potrà rispondere solo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.
L'uso di e-Support comporta qualche spesa?
No, si tratta di un servizio completamente gratuito offerto a tutti i clienti registrati VAIO.
Come è possibile sapere se il centro di assistenza ha già risolto un quesito/caso?
Il team e-Support invierà all'utente un messaggio di posta elettronica non appena il suo caso sarà stato preso in considerazione.