E pagine 35–37, Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi, Perché la stampante non stampa – HP Stampante HP Deskjet 842c Manuale d'uso

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35

Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi

4

Perché la stampante non stampa?

Qual è il problema?

Possibile causa

Per risolvere il problema…

La stampante

non stampa.

Potrebbe mancare l'alimentazione
o esserci un collegamento
allentato.

1

Accertarsi che vi sia alimentazione.

2

Accertarsi che tutti i cavi siano ben collegati.

Nel cassetto di alimentazione
potrebbe non esserci più carta.

Controllare che la carta sia stata inserita nel
cassetto di alimentazione in modo corretto.

La copertura superiore della
stampante potrebbe essere aperto.

Chiudere la copertura superiore della
stampante.

Potrebbe esserci un problema con
una delle cartucce di stampa.

Se la spia di stato delle cartucce di stampa
lampeggia, sollevare la copertura della
stampante e controllare lo stato delle cartucce,
accertandosi che siano installate
correttamente. Vedere pagina 1.

La stampante potrebbe essere
lenta.

Se la spia di stato lampeggia, la stampante
sta stampando. Attendere con pazienza.

La stampante è in attesa, prendere
il pulsante Riprendi .

Se la spia Riprendi lampeggia, premere il
pulsante Riprendi .

La carta potrebbe essersi
inceppata.

1

Estrarre la carta dal cassetto di
alimentazione o dal cassetto di uscita.

2

Premere il pulsante Riprendi sul lato
anteriore della stampante.

3

Se si stavano stampando delle etichette,
accertarsi che una di esse non si sia staccata
dal foglio durante il passaggio attraverso la
stampante.

4

Se l'inceppamento della carta è stato
rimosso, stampare nuovamente il
documento.

5

Se non si riesce ad eliminare l’inceppamento
della carta, aprire lo sportello di accesso
posteriore ruotando la manopola in senso
antiorario, quindi rimuovere lo sportello.

6

Estrarre dalla stampante la carta inceppata
ed installare nuovamente lo sportello di
accesso.

Lo sportello di accesso posteriore
potrebbe essere staccato.

1

Inserire lo sportello di accesso posteriore ed
agganciarlo.

2

Provare a stampare nuovamente il
documento.

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