HP Multifunzione HP PSC 1315 - Manuale (Pagina 46)

HP PSC 1310 series
capitolo 8
38
suppor
to hp
psc
4 Se i problemi permangono e si desidera parlare con un addetto
dell'assistenza clienti HP:
– Tenere a portata di mano il nome specifico dell’unità HP PSC, come appare
sulla periferica.
– Tenere a portata di mano il numero di serie e l'ID di assistenza. Per visualizzare
il numero di serie e l'ID di assistenza, stampare un rapporto di auto-test. Per
stampare un rapporto di auto-test, tenere premuto il pulsante Annulla , quindi
premere il pulsante Avvia copia , Colore .
– Prepararsi a descrivere dettagliatamente il problema.
5 Chiamare l'assistenza clienti HP. Durante la conversazione, restare in prossimità
dell'unità HP PSC.
chiamata negli Stati Uniti durante il periodo di garanzia
Chiamare il numero 1-800-HP-INVENT. L’assistenza telefonica negli Stati Uniti è fornita
nelle lingue inglese e spagnola ed è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 (giorni e
orari possono cambiare senza preavviso). Il servizio è gratuito durante il periodo di
garanzia. Per le chiamate effettuate in periodi non compresi nella garanzia sono applicate
le tariffe previste.
assistenza clienti hp in Giappone
assistenza clienti hp in Corea
procedura per l'assistenza in Europa Occidentale
La procedura di assistenza HP è più efficace se si procede come segue: