HP Contenitori dischi HP D2000 - Manuale (Pagina 59)

9 Procedure di sostituzione
CSR (Customer Self Repair, riparazione effettuabile dall'utente)
Le informazioni contenute in “ Vista con i pezzi smontati ”, pagina 62 identificano i componenti
hardware sostituibili dall'utente. Utilizzando WEBES, ISEE o altri strumenti di diagnostica, un esperto
del servizio assistenza aiuterà l'utente a diagnosticare e valutare se sia necessario un componente
sostitutivo per risolvere un problema di sistema. L'esperto determinerà inoltre se l'utente sia
effettivamente in grado di effettuare la sostituzione.
Assistenza in garanzia solo per le parti
La garanzia limitata di HP può includere un servizio di assistenza in garanzia solo per le parti. In base
ai termini del servizio di assistenza in garanzia solo per le parti, HP fornirà le parti sostituibili senza
costi aggiuntivi.
Per il servizio di assistenza in garanzia solo per le parti, il programma CSR di sostituzione delle parti
è obbligatorio. Se il cliente chiede ad HP di sostituire queste parti, dovrà sostenere il costo del trasporto
e della manodopera per il servizio.
Procedure ottimali per la sostituzione di componenti hardware
Le informazioni che seguono aiuteranno l'utente nella sostituzione dei componenti hardware del
sistema di archiviazione.
PRECAUZIONE:
La rimozione di un componente modifica significativamente il flusso d'aria all'interno del contenitore.
È necessario installare un altro componente o un pannello di riempimento per garantire il regolare
raffreddamento del contenitore. Se il componente si danneggia, lasciarlo in posizione nel contenitore
finché non è disponibile un nuovo componente da installare.
Verifica del danneggiamento di un componente
• Consultare il supporto tecnico di HP per verificare che il componente hardware sia realmente
danneggiato e che l'utente sia autorizzato a sostituirlo.
• Errori e danneggiamenti hardware aggiuntivi possono rendere molto complessa la sostituzione
di un componente. Utilizzare le utility di gestione disponibili per individuare ogni eventuale
problema hardware aggiuntivo:
• Dopo avere accertato l'effettiva necessità della sostituzione di un componente, eliminare il
messaggio di errore dal display. Ciò renderà più semplice verificare la presenza di problemi
hardware aggiuntivi che potrebbero verificarsi durante l'attesa del componente sostitutivo.
Guida dell'utente del contenitore per dischi D2600/D2700 59