HP Scanner fotografico HP Scanjet G3110 - Manuale (Pagina 14)

3 Risoluzione dei problemi
Questa sezione contiene istruzioni per la risoluzione di problemi frequenti relativi allo scanner e all'adattatore per
lucidi (TMA).
• Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware
• Problemi di funzionamento dello scanner
• Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA
• Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei
componenti hardware
In questa sezione vengono fornite le soluzioni ai problemi hardware e di inizializzazione.
• Ripristino dello scanner
• Test dell'hardware dello scanner
• Funzionamento non corretto dello scanner
• Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Ripristino dello scanner
Se viene visualizzato un messaggio del tipo "Inizializzazione dello scanner non riuscita" o "Scanner non trovato"
mentre si tenta di utilizzare lo scanner, attenersi alla seguente procedura:
1. Se aperto, chiudere il software HP Photosmart.
2. Scollegare il cavo che collega lo scanner al computer.
3. Spegnere il computer, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
4. Reinserire il cavo che collega il computer e lo scanner.
•
Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo appropriato. Il simbolo USB
sull'estremità del cavo (connettore) deve essere rivolto verso l'alto. Se collegato correttamente, il
connettore USB deve apparire leggermente staccato. In caso contrario, il connettore apparirà
bloccato.
• Provare a collegare il cavo USB a una porta diversa del computer. Se il cavo USB è collegato a una
porta sul lato anteriore del computer, collegarlo a una posta sul retro del computer.
5. Assicurarsi che il cavo del TMA sia collegato saldamente.
Test dell'hardware dello scanner
Se si ritiene che si sia verificato un problema hardware dello scanner, controllare che i cavi siano collegati
saldamente allo scanner, al computer e alla sorgente di alimentazione. Se i cavi sono collegati correttamente,
verificare che lo scanner sia acceso ed eseguire il test dello scanner attenendosi alla seguente procedura:
1. Scollegare dallo scanner il cavo USB, il cavo di alimentazione e il cavo del TMA.
2. Ricollegare i tre cavi allo scanner.
Il carrello dello scanner si sposta avanti e indietro di circa 25 mm e la lampada si accende.
Se il carrello non si sposta e la lampada dello scanner non si accende, è possibile che si sia verificato un
problema hardware nello scanner. Vedere Funzionamento non corretto dello scanner.
12 Risoluzione dei problemi