HP Client workstation HP dc73 Blade - Manuale (Pagina 72)

Breve descrizione Dettagli Soluzione
PSD e fare in modo che non venga
caricato dopo il riavvio.
È stato rilevato un errore
interno durante il ripristino
dall'archivio di backup
automatico. Se l'utente
● fa clic sull'opzione Restore under
Backup (Ripristina da backup) di
Embedded Security in HPPTSM
per effettuare il ripristino
dall'archivio di backup automatico
● seleziona SPSystemBackup .xml
la procedura guidata di ripristino non
viene completata e viene visualizzato il
seguente messaggio d'errore: The
selected Backup Archive does not
match the restore reason. Please
select another archive and continue
(L'archivio di backup selezionato non
corrisponde al motivo del ripristino.
Selezionare un altro archivio e
continuare).
Se l'utente seleziona SpSystemBackup.xml quando è
richiesto SpBackupArchive.xml, la procedura guida di
Embedded Security non viene completata e viene
visualizzato il seguente messaggio di errore: An
internal Embedded Security error has been
detected. (È stato rilevato un errore interno a
Embedded Security.)
L'utente deve selezionare il file .xml corretto e
corrispondente al motivo richiesto.
I processi vengono eseguiti correttamente. Tuttavia, il
messaggio di errore interno a Embedded Security non
è chiaro e dovrebbe riportare un messaggio più
appropriato. HP sta cercando di ovviare a questo
problema nei prodotti futuri.
Errore di ripristino di
Security System con più
utenti. Durante il processo di ripristino,
l'amministratore seleziona gli utenti da
ripristinare. Gli utenti non selezionati non
saranno in grado di ripristinare le chiavi
nel caso tentino di effettuare il ripristino
in un secondo momento. Viene
visualizzato il messaggio di errore che
segnala che il processo di
decrittazione non stato completato
correttamente. Gli utenti non selezionati possono essere ripristinati con
il reset del TPM, eseguendo il processo di ripristino e
selezionando tutti gli utenti prima che venga eseguito il
successivo backup giornaliero predefinito. Se eseguito,
il backup automatizzato sovrascrive gli utenti non
ripristinati con perdita dei rispettivi dati. Se viene
archiviato un nuovo backup di sistema, non sarà
possibile ripristinare gli utenti che in precedenza non
erano stati selezionati.
Inoltre, l'utente deve ripristinare tutto il backup di
sistema. Un backup di archivio può essere ripristinato
individualmente.
Il ripristino dei valori
predefiniti della ROM di
sistema nasconde il TPM. Il ripristino dei valori predefiniti della
ROM di sistema nasconde il TPM a
Windows, impedendo il corretto
funzionamento del software di sicurezza
e rendendo inaccessibili i dati
crittografati dal TPM. Rendere visibile il TPM nel BIOS:
Aprire la utility Computer Setup (F10), portarsi su
Security (Sicurezza) > Device Security (Sicurezza
dispositivi) e modificare il campo da Hidden (Nascosto)
a Available (Disponibile).
Il backup automatico non
funziona con le unità
mappate. Quando l'amministratore configura il
backup automatico in Embedded
Security, viene creata una voce in
Windows > Operazioni > Operazione
pianificata. Questa Operazione
pianificata di Windows è impostata per
utilizzare NT AUTHORITY\ SYSTEM per
i diritti di esecuzione del backup e
funziona regolarmente su qualsiasi unità
locale.
Quando, invece, l'amministratore
configura il backup automatico in modo
che il salvataggio avvenga su un'unità
mappata, il processo non va a buon fine
in quanto NT AUTHORITY\SYSTEM non
possiede i diritti per utilizzare l'unità
mappata.
Se il backup automatico è programmato
perché avvenga al momento
dell'accesso, l'icona Embedded Security
TNA visualizza il seguente messaggio:
The Backup Archive location is
Per ovviare al problema, cambiare NT AUTHORITY
\SYSTEM in (nome computer)\(nome amministratore).
Questa è l'impostazione predefinita se l'Operazione
pianificata viene creata manualmente.
HP sta lavorando affinché le impostazioni predefinite
delle release future comprendano il nome computer
\nome amministratore.
66 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi ITWW