HP Client workstation HP dc73 Blade - Manuale (Pagina 63)

7 Risoluzione dei problemi
Credential Manager per ProtectTools
Breve descrizione Dettagli Soluzione
Utilizzando l'opzione
Network Accounts di
Credential Manager,
l'utente può selezionare
l'account di dominio cui
accedere. Quando si
utilizza l'autenticazione
TPM, questa opzione non
è disponibile. Tutti gli altri
metodi di autenticazione
funzionano
correttamente. Utilizzando l'autenticazione TPM,
l'utente accede soltanto al computer
locale. Utilizzando gli strumenti di accesso singolo (Single Sign
On) di Credential Manager l'utente ha la possibilità di
autenticare altri account.
La credenziale del token
USB non è disponibile con
l'accesso a Windows XP
Service Pack 1 Dopo aver installato il software del token
USB, aver registrato le credenziali del
token USB e aver impostato Credential
Manager come login primario, il token
USB non è elencato né disponibile
nell'accesso a Credential Manager/gina.
Quando si torna a Windows, uscire da
Credential Manager, riaccedere a
Credential Manager e riselezionare il
token come accesso primario.
L'operazione di login al token funziona
normalmente.
Ciò si verifica soltanto con Windows XP Service Pack
1. Aggiornare la versione di Windows al Service Pack
2 tramite Windows Update per eliminare il problema.
Per aggirare il problema se si mantiene Service Pack
1, effettuare nuovamente l'accesso a Windows con
un'altra credenziale (password Windows) per uscire e
riaccedere in Credential Manager.
Le pagine Web di alcune
applicazioni creano errori
che impediscono
all'utente di eseguire o
completare funzioni Alcune applicazioni di tipo Web smettono
di funzionare e riportano errori dovuti alla
disabilitazione del tipo di funzionalità di
Single Sign On. Ad esempio, in Internet
Explorer un ! in un triangolo giallo appare
per segnalare che si è verificato un
errore. Credential Manager Single Sign On non supporta tutte
le interfacce software di tipo Web. Disattivare il
supporto Single Sign On per quella particolare pagina
Web. Vedere la documentazione completa su Single
Sign On, disponibile nei file della guida di Credential
Manager.
Se per una data applicazione non è possibile
disabilitare uno specifico supporto Single Sign On,
contattare il centro di assistenza HP e richiedere un
supporto di terzo livello.
Manca l'opzione Browse
for Virtual Token (Cerca
token virtuale) durante il
processo di login. L'utente non può spostare la posizione di
token virtuali registrati in Credential
Manager in quanto la possibilità di
ricerca è stata rimossa per evitare rischi
alla sicurezza. L'opzione di ricerca è stata rimossa dal prodotto attuale
perché consentiva a non utenti di cancellare e
rinominare file e di assumere il controllo di Windows.
L'accesso con
autenticazione TPM non
prevede l'opzione
Network Account
(Account di rete). Tramite l'opzione Network Account
(Account di rete), l'utente può
selezionare l'account di dominio cui
accedere. Quando si utilizza
l'autenticazione TPM, questa opzione
non è disponibile. HP sta cercando una soluzione per migliorare il
prodotto nel futuro.
ITWW Credential Manager per ProtectTools 57