Come ottenere assistenza in caso di problemi – HP Stampante HP Deskjet 970cxi Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza in caso di problemi
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Il testo esce dai bordi della
pagina.
• Controllare che i margini siano impostati correttamente nel programma software.
• Verificare che testo e grafica del documento rientrino nell'area di stampa della
pagina. Vedere “Margini minimi di stampa” a pagina 57.
• Verificare di aver selezionato il formato corretto della carta nella finestra di
dialogo
Imposta pagina
. Vedere “Impostazione di pagina - Controllo del layout di
La qualità di stampa è
scadente.
• Verificare che il supporto utilizzato sia appropriato per le stampanti HP DeskJet e
sia caricato con il lato di stampa rivolto verso il basso.
• Verificare di aver selezionato il tipo corretto di carta nella finestra di dialogo
Tipo/
Qualità Carta
. Vedere “Tipo/Qualità Carta” a pagina 13.
• Se la stampa risulta opaca o sbiadita, fare clic su
Normale
oppure
Migliore
invece
di Bozza nella finestra di dialogo
Tipo/Qualità carta
. Vedere “Tipo/Qualità Carta”
• Se la stampa presenta sbavature di inchiostro o di colore, fare clic su
Normale
oppure
Bozza
invece di Migliore nella finestra di dialogo
Tipo/Qualità Carta
.
Vedere “Tipo/Qualità Carta” a pagina 13. È possibile inoltre ridurre la densità
dell'inchiostro o aumentare il tempo di asciugatura.
1
Scegliere
Stampa
nel menu
File
.
2
Scegliere
Controlli
inchiostro
nel menu
Generale
.
3
Utilizzare i dispositivi di scorrimento per regolare la densità e il tempo di
asciugatura dell'inchiostro.
• Verificare che l’inchiostro non sia esaurito. Vedere “Sostituzione delle cartucce di
• Pulire le cartucce di stampa. Vedere “Pulizia delle cartucce di stampa” a pagina 33.
• Se l'inchiostro a colori e quello nero non sono allineati sulla pagina stampata,
andare in
HP DeskJet 900 Series Utility
nella cartella Utility della directory
principale del disco fisso, fare clic sulla scheda
Calibra
,
quindi sul pulsante
Allinea
. Vedere “Finestra HP DeskJet 900 Series Utility” a pagina 26.
I colori non sono corretti o
mancano.
• Accertarsi di aver rimosso il nastro protettivo in vinile dalla cartuccia di stampa.
• Controllare lo stato delle cartucce di stampa. Vedere “Stato delle cartucce di
• Provare a pulire la cartuccia di inchiostro a colori. Vedere “Pulizia delle cartucce di
• Fare clic sul pulsante
Ripristina Default
nella scheda
Colore
della finestra di
dialogo
Stampa
. Vedere “Finestra di dialogo Stampa” a pagina 11.
La stampa su carta a modulo
continuo non viene eseguita
correttamente.
• Accertarsi che il cassetto di uscita sia sollevato.
• Verificare di aver selezionato il formato carta
U.S. Letter Banner
o
A4 Banner
nella finestra di dialogo
Formato di Stampa
. Vedere “Impostazione di pagina -
Controllo del layout di pagina” a pagina 9.
• Se la stampante preleva più fogli per volta, separare le pagine, in modo che passi
aria tra i fogli.
• Se la carta si piega passando attraverso la stampante, potrebbe essere di un tipo
non adatto alla stampa a modulo continuo.
Problema
Soluzione