Introduzione, Servizi grafici professionali hp, Knowledge center – HP ProLiant DL365 G5 Server Manuale d'uso
Pagina 176: Hp start-up kit, Introduzione servizi grafici professionali hp, Knowledge center hp start-up kit
Introduzione
Il servizio di assistenza clienti HP fornisce supporto altamente qualificato per ottenere le migliori
prestazioni con l'uso delle stampanti HP Designjet. Dispone inoltre di solide competenze e di un
background tecnologico sempre aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e
sempre efficace. Il servizio si occupa di eseguire la configurazione e l'installazione, di offrire strumenti
per la risoluzione dei problemi, aggiornamenti, riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia,
assistenza telefonica e telematica, aggiornamenti software e operazioni di manutenzione eseguibili dal
cliente. Per ulteriori informazioni sull'assistenza clienti HP, visitare il sito Web all'indirizzo:
oppure chiamare il numero telefonico (vedere
Contattare l'assistenza HP a pagina 168
). Per registrare
la garanzia:
Servizi grafici professionali HP
Per ulteriori informazioni sui servizi descritti in questa sezione, visitare il sito Web all'indirizzo
.
Knowledge Center
Un mondo di servizi e risorse dedicate a garantire agli utenti le migliori prestazioni dei prodotti e delle
soluzioni HP Designjet.
È possibile entrare nella comunità HP del Knowledge Center dedicato alla comunità di stampe su grandi
formati all'indirizzo
per accedere 24 ore su 24, per 7
giorni alla settimana a:
●
Esercitazioni multimediali
●
Guide passo-passo
●
Download: scaricare le versioni più recenti di firmware, driver, software, preimpostazioni carta della
stampante e altro ancora.
●
Supporto tecnico - risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
●
Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
●
Forum per avere un contatto diretto con esperti HP e con i propri colleghi
●
Garanzia online
●
Informazioni più recenti sui prodotti - stampanti, ricambi, accessori, software e così via
●
Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le
preferenze di comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
HP Start-Up Kit
HP Start-Up Kit è il CD fornito in dotazione con la stampante che contiene l'apposito software.
166 Capitolo 16 Servizio di assistenza clienti HP
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