Hp care pack ed estensioni di garanzia, Hp installation, Hp proactive support – HP ProLiant DL365 G5 Server Manuale d'uso
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HP Care Pack ed estensioni di garanzia
Se si desidera estendere la garanzia della stampante oltre il periodo standard, sono disponibili due
metodi.
●
Gli HP Care Pack garantiscono l'assistenza per tre anni. Possono essere acquistati insieme alla
stampante o poco tempo dopo.
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È possibile acquistare in qualsiasi momento l'estensione di un anno della garanzia.
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia includono servizi di assistenza a distanza. Se
necessario, è possibile anche usufruire dell'assistenza in loco, con due diverse opzioni in termini di
tempo.
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Giorno lavorativo successivo
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Stesso giorno lavorativo, entro quattro ore (in alcuni paesi/regioni potrebbe non essere disponibile)
Per ulteriori informazioni sugli HP Care Pack, visitare il sito Web all'indirizzo
HP Installation
È possibile ricorrere al servizio HP Installation per l'impostazione e il collegamento della stampante.
Si tratta di uno dei servizi inclusi nell'HP Care Pack. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
all'indirizzo
.
HP Proactive Support
HP Proactive Support consente di ridurre il tempo di inattività della stampante che potrebbe incidere sui
costi identificando, diagnosticando e risolvendo tempestivamente problemi della stampante prima
ancora che diventino problemi per l'utente. Lo strumento Proactive Support di HP è stato progettato per
consentire a ogni tipologia aziendale di ridurre i costi di assistenza e ottimizzare la produttività, con un
semplice clic del mouse.
Componente della serie di servizi di elaborazione delle immagini e di stampa HP, Proactive Support
consente di ottenere il controllo dell'ambiente di stampa, concentrando l'attenzione sull'ottimizzazione
del valore dell'investimento, migliorando il tempo di attività della stampante e riducendo i costi di
gestione della stampante.
HP consiglia di attivare subito HP Proactive Support per risparmiare tempo e prevenire i problemi prima
che si verifichino, riducendo il tempo di inattività che potrebbe incidere sui costi. HP Proactive Support
esegue analisi di diagnostica e verifiche alla ricerca di aggiornamenti del software e del firmware.
È possibile attivare Proactive Support in HP Printer Utility, dove specificare la frequenza delle
connessioni tra il computer e il server Web di HP, nonché la frequenza delle verifiche di diagnostica. È
inoltre possibile scegliere di eseguire le verifiche di diagnostica in qualsiasi momento.
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In HP Printer Utility per Windows esistono due modi per accedere a HP Proactive Support.
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Selezionare Strumenti > HP Proactive Support.
◦
Fare clic nella parte inferiore della finestra in cui viene visualizzato il messaggio di testo HP
Proactive Support is disabled on your system (HP Proactive Support disattivato nel
sistema).
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In Mac OS, selezionare Informazioni > Stato della stampante > Dettagli stampante. Viene
visualizzato HP Printer Monitor. Selezionare Preferenze > Monitoraggio > HP Proactive
Support.
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HP Proactive Support 167
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