HP ProLiant DL365 G5 Server - Manuale (Pagina 168)

La stampante non stampa
Se dopo aver eseguito tutte le verifiche possibili (carta caricata, tutti i componenti di inchiostro installati
e nessun errore file), un file inviato dal computer continua a non essere stampato quando previsto:
● Potrebbe essersi verificato un problema di alimentazione elettrica. Se non si rileva alcuna attività
dalla stampante e il pannello frontale non risponde, assicurarsi che il cavo di alimentazione sia
collegato correttamente e la presa elettrica sia funzionante.
● Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o l'interruzione
del funzionamento. In questo caso, spegnere la stampante utilizzando il tasto
Alimentazione sul
pannello frontale, attendere fino al ripristino della normalità dell'ambiente elettromagnetico, quindi
accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti.
● È possibile che sul computer non sia stato installato il driver corretto per la stampante, vedere
Istruzioni per l'assemblaggio.
● Se si stampa su un solo foglio, è necessario specificare che l'origine carta è un foglio.
● Potrebbe essere stata richiesta un'anteprima di stampa dal driver della stampante. Questa
funzione può essere utilizzata per verificare che l'immagine che si sta per stampare sia quella
desiderata. In questo caso l'anteprima viene visualizzata sullo schermo ed è necessario fare clic
su un pulsante Stampa per avviare il processo di stampa.
La stampante risulta lenta
Di seguito sono riportate alcune possibili spiegazioni.
● La qualità di stampa è stata impostata su Ottimale o Dettagli massimi? Le stampe con qualità
ottimale e la nitidezza massima richiedono più tempo perché sono necessari più passaggi.
● È stato specificato il tipo di carta corretto durante il caricamento? La carta fotografica e quella
patinata richiedono un tempo di asciugatura più lungo durante i passaggi. Per individuare
l'impostazione del tipo di carta corrente della stampante, vedere
Visualizzazione delle informazioni
sulla carta a pagina 36 . Alcuni tipi di carta richiedono più tempo per la stampa.
● Si dispone di una connessione di rete alla stampante? Assicurarsi che tutti i componenti utilizzati
nella rete (schede di rete, hub, router, switch, cavi) consentano il funzionamento ad alta velocità.
Il traffico di rete è molto intenso per la presenza di altre periferiche?
● È stato specificato Esteso come tempo di asciugatura nel pannello frontale? Impostare Ottimale
come tempo di asciugatura.
Errori di comunicazione tra il computer e la stampante
Di seguito sono riportati alcuni sintomi.
● Sul pannello frontale non viene visualizzato il messaggio Ricezione in corso quando viene inviata
un'immagine alla stampante.
● Il computer visualizza un messaggio di errore quando si cerca di stampare.
● Durante la comunicazione il computer o la stampante "si interrompono" (rimangono inattivi).
● Sulla stampa appaiono errori casuali o inspiegabili (posizionamento errato delle linee, grafica
parziale e così via).
158 Capitolo 14 Risoluzione dei problemi generali della stampante ITWW
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