TA Triumph-Adler LP 4235 - Manuale (Pagina 83)

6-2 Problemi e soluzioni
Linee guida generali
La tabella riportata di seguito propone delle soluzioni di base per i
problemi che possono verificarsi con la stampante. Prima di contattare il
servizio di assistenza tecnica, si consiglia di consultare questa tabella
per ricercare le soluzioni ai problemi.
Suggerimenti
È possibile risolvere facilmente i problemi di stampa seguendo i
suggerimenti riportati di seguito. Se si verifica un problema che non è
possibile risolvere seguendo le indicazioni generali fornite in
precedenza, procedere come indicato di seguito:
•
Spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi
riaccenderla.
• Riavviare il computer che si utilizza per inviare i lavori di stampa alla
periferica.
• Scaricare e installare la versione più recente del driver di stampa. Le
versioni più recenti dei driver e delle utility della stampante sono
disponibili sul sito: http://www.triumph-adler.com.
• Assicurarsi di avere eseguito le procedure di stampa corrette per
l'applicazione in uso. Consultare la documentazione fornita con
l'applicazione.
Sintomo Elementi di verifica Azione correttiva
La qualità di stampa è
scadente.
– Vedere Problemi di qualità di stampa a pagina 6-3.
Sulla pagina di prova
stampata in ambito
Windows manca del
testo.
– Si tratta di un problema specifico del sistema
operativo Windows. Non è un problema della
stampante. Non influisce sulla qualità di stampa.
Carta inceppata. – Vedere Eliminazione degli inceppamenti carta a
pagina 6-12.
L'interruttore di
alimentazione è acceso
ma gli indicatori del
pannello comandi non si
illuminano e la ventola
non funziona.
Verificare che il cavo di alimentazione
sia collegato saldamente alla presa di
corrente.
Collegare saldamente entrambe le estremità del
cavo di alimentazione. Provare a sostituire il cavo di
alimentazione. Per maggiori informazioni, vedere la
Guida all'installazione
.
Controllare che l'interruttore di
accensione sia in posizione di acceso
(I).
Per maggiori informazioni, vedere la Guida
all'installazione
.
La stampante stampa la
pagina di stato ma non i
dati inviati da un
computer.
Controllare i file di programma e
l'applicazione.
Provare a stampare un altro file o ad utilizzare un
altro comando di stampa. Se il problema si verifica
con un particolare file o un'applicazione specifica,
verificare le impostazioni di stampa dell'applicazione
in questione.
Controllare il cavo di interfaccia. Collegare saldamente entrambe le estremità del
cavo d'interfaccia. Provare a sostituire il cavo. Per
maggiori informazioni, vedere la Guida
all'installazione
.
Fuoriuscita di vapore sul
retro della stampante.
Controllare se la temperatura ambiente
è bassa o se la carta in uso è umida.
In funzione dell'ambiente di stampa e delle
condizioni della carta, l'umidità della carta evapora a
causa del calore generato durante la stampa ed
emette del vapore. È possibile proseguire la stampa
senza problemi.
Per eliminare questo fenomeno, aumentare la
temperatura ambiente e utilizzare della carta non
umida.