TA Triumph-Adler CLP 4635 - Manuale (Pagina 188)

6-2 Problemi e soluzioni
Indicazioni generali
La tabella riportata di seguito propone delle soluzioni di base per i
problemi che si possono verificare sulla stampante. Prima di contattare il
servizio di assistenza tecnica, si consiglia di consultare questa tabella per
cercare di risolvere il problema.
Suggerimenti
È possibile risolvere facilmente i problemi di stampa seguendo i
suggerimenti riportati di seguito. Se si verifica un problema che non è
possibile risolvere seguendo le indicazioni generali fornite in precedenza,
procedere come segue:
• Spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
• Riavviare il computer collegato alla stampante e utilizzarlo per inviare
i processi di stampa.
• Scaricare e installare la versione più recente del driver di stampa. Le
versioni più recenti dei driver e delle utility della stampante sono
disponibili sul sito:
http://www.
triumph-adler.com.
• Assicurarsi di avere eseguito le procedure di stampa corrette per
l'applicazione in uso. Consultare la documentazione fornita con
l'applicazione.
Sintomo Voci da controllare Azione correttiva
Problemi di qualità di stampa. Vedere Problemi di qualità di stampa a pagina 6-3.
Carta inceppata. Vedere Eliminazione degli inceppamenti carta a pagina 6-16.
L'interruttore di alimentazione è acceso
ma gli indicatori del pannello comandi
non si illuminano e la ventola non
funziona. Verificare che la spina del cavo di
alimentazione sia inserita
correttamente nella presa di corrente. Spegnere la stampante, inserire
saldamente la spina nella presa, quindi
riaccendere la stampante.
Verificare che l'interruttore di
alimentazione si trovi in posizione di
acceso (I) (ON). Portare l'interruttore di alimentazione
sulla posizione di acceso (|) (ON).
Viene stampata la pagina di stato ma
non i processi di stampa inviati dal
computer. Controllare il cavo della stampante o il
cavo di interfaccia. Collegare saldamente entrambe le
estremità del cavo stampante. Provare
a sostituire il cavo della stampante o il
cavo di interfaccia.
Controllare i file di programma e
l'applicazione. Provare a stampare un altro file o ad
utilizzare un altro comando di stampa.
Se il problema si verifica solo con un
file o un'applicazione specifica,
verificare le impostazioni del driver di
stampa per l'applicazione.
La stampante produce del vapore
nell'area attorno al vassoio superiore. Controllare che la temperatura
ambiente non sia troppo bassa o che la
carta in uso non sia umida. In funzione dell'ambiente di stampa e
delle condizioni della carta, l'umidità
della carta evapora a causa del calore
generato durante la stampa ed emette
del vapore che potrebbe sembrare del
fumo. Non è un problema e si può
tranquillamente proseguire la stampa.
Se il vapore causa dei fastidi, alzare la
temperatura ambiente oppure
sostituire la carta con della carta
asciutta.