Lumens Technology Ladibug 3.0 - Manuale (Pagina 43)

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9. Risoluzione dei problemi
9.1 Domanda: Dopo aver reinstallato Ladibug™ viene visualizzato uno schermo
vuoto
Soluzione:
1.
Rimuovere Ladibug™ e riavviare il computer
2.
Reinstallare Ladibug™
9.2
Domanda: Quando Ladibug™ è attivo, non appare alcuna immagine e c’è un
messaggio di errore Ladibug:
“Limite video del sistema raggiunto. Consultare la sezione Risoluzione dei
problemi del manuale d’uso di Ladibug.”
Soluzione:
1. Verificare se si sta utilizzando un desktop esteso (due monitor) collegato al computer.
In questo cas o, spostare il collegamento a Ladibug™ sul desktop esteso (il secondo
monitor) e aprirlo; saltare il passaggio 5 se non si sta utilizzando un desktop esteso.
2. Se la fase 1 presenta ancora dei problemi, spegnere il desktop esteso
3. Se la fase 2 presenta ancora dei problemi, ridurre la risoluzione dello schermo
4.
Se la fase 3 presenta ancora dei problemi, reinstallare il software Ladibug™
5. Visitare il nostro sito web http://www.Mylumens.com/goto.htm to per scaricare il file
dll compresso (including mfc71.dll/msvcr7 1.dll), e decomprimerlo in “File
programmi/Ladibug” una volta scaricato. Riavviare Ladibug™.
9.3
Domanda: La pagina lampeggia quanto si usa Ladibug™ per ewseguire il
collegamento a DC-W50
Soluzione:
1.
Modificare le impostazioni dell’antivirus, disattivare il firewall, e attivare Ladibug™
9.4 Domanda: Alcuni testi superano i margini della pagina
Soluzione:
1. Cambiare le impostazioni dello schermo e selezionare le dimensioni predefinite del
carattere.
9.5 Domanda: IMpossibile eseguire la connessione quando si usa la funzione
condisione di immagini.
Soluzione:
1. Le impostazioni del firewall di sistema possono impedire che le immagini siano inviate
in modo corretto. Cambiare le impostazioni in modo da autorizzare Ladibug sul firewall.
Consultare la sezione
7.16 Cambiare le impostazioni del firewall per Windows, e
8.16 Cambiare le impostazioni del firewall per MAC.
2. Se il problema non si risolve con il passaggio 1, modificare le impostazioni del firewall
dell’antivirus in modo da autorizzare Ladibug sul firewall o di sospendere il firewall.
Fare riferimento alle istruzioni dell’antivirus su come modificare le impostazioni del
firewall.
3.
Se il problema non si risolve con il passaggio 2, disattivare l’antivirus.