Pro Boat PRB4075 - Manuale (Pagina 12)

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Domande, assistenza e riparazioni
Il vostro negozio locale e/o luogo di acquisto non
possono fornire garanzie di assistenza o riparazione
senza previo colloquio con Horizon. questo vale
anche per le riparazioni in garanzia. Quindi in
tale casi bisogna interpellare un rivenditore, che
si metterà in contatto subito con Horizon per
prendere una decisione che vi possa aiutare nel più
breve tempo possibile.
Manutenzione e riparazione
Se il prodotto deve essere ispezionato o riparato,
si prega di rivolgersi ad un rivenditore specializzato
o direttamente ad Horizon. il prodotto deve essere
Imballato con cura. Bisogna far notare che i box
originali solitamente non sono adatti per eff ettuare
una spedizione senza subire alcun danno. Bisogna
eff ettuare una spedizione via corriere che fornisce
una tracciabilità e un’assicurazione, in quanto
Horizon non si assume alcuna responsabilità in
relazione alla spedizione del prodotto. Inserire il
prodotto in una busta assieme ad una descrizione
dettagliata degli errori e ad una lista di tutti i
singoli componenti spediti. Inoltre abbiasmo
bisogno di un indirizzo completo, di un numnero
di telefono per chiedere ulteriori domande e di un
indirizzo e-mail.
Garanzia a riparazione
Le richieste in garanzia verranno elaborate solo
se è presente una prova d’acquisto in originale
proveniente da un rivenditore specializzato
autorizzato, nella quale è ben visibile la data di
acquisto. Se la garanzia viene confermata, allora
il prodotto verrà riparato o sostituito. Questa
decisione spetta esclusivamente a Horizon Hobby.
Riparazioni a pagamento
Se bisogna eff ettuare una riparazione a
pagamento, eff ettueremo un preventivo che verrà
inoltrato al vostro rivenditore. La riparazione verrà
eff ettuata dopo l’autoriz- zazione da parte del
vostro rivenditore. La somma per la riparazione
dovrà essere pagata al vostro rivenditore. Le
riparazioni a pagamento avranno un costo minimo
di 30 minuti di lavoro e in fattura includeranno
le spese di restituzione. Qualsiasi riparazione
non pagata e non richiesta entro 90 giorni verrà
considerata abbandonata e verrà gestita di
conseguenza.
Attenzione: Le riparazioni a pagamento sono
disponibili solo sull’elettronica e sui motori. Le
riparazioni a livello meccanico, soprattutto per gli
elicotteri e le vetture RC sono molto costose
Stato in cui il
prodotto è stato
acquistato
Horizon Hobby Indirizzo
Telefono/indirizzo di posta
elettronica
Germania
Horizon Hobby
GmbH
Hamburger Str. 10
25335 Elmshorn
Germania
+49 4121 46199 66
[email protected]
Informazioni per i contatti