Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Manuale (Pagina 95)

Risoluzione dei problemi 95
Altri problemi relativi al software
C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R
I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
E S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E .
U T I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O , I D I S C H I F L O P P Y O I C D .
S A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U Avvio.
E S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R R I L E V A R E E V E N T U A L E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno
problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma
anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per
eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l’indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
E S E G U I R E I L P R O G R A M M A D E L L D I A G N O S T I C S — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81. Se tutte le prove
vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della diagnostica"
a pagina 153) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto .
S E S I R I C E V E U N M E S S A G G I O D I M E M O R I A I N S U F F I C I E N T E —
• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando
per vedere se ciò risolve il problema.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare
ulteriore memoria (consultare "Problemi relativi alla memoria" a pagina 95).
• Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con
la memoria (consultare "Problemi relativi alla memoria" a pagina 95).
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81).