Dell Latitude E4200 (Late 2008) - Manuale (Pagina 53)

Come ottenere assistenza
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3 Se il prodotto viene restituito per ottenere un rimborso, includere tutti
gli accessori correlati (cavi di alimentazione, dischi floppy del software,
guide, ecc.).
4 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una
equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione a Dell.
Non verranno accettati pacchi con pagamento alla consegna.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall’ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di contattare Dell
N.B.
prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il Codice
del servizio espresso. Il codice consente al sistema telefonico del supporto
automatizzato di Dell di smistare la chiamata in modo più efficiente. È possibile
che venga richiesto anche il Numero di servizio presente sul retro o sul fondo
del computer.
Ricordarsi di compilare l’elenco di controllo della diagnostica (consultare
“Elenco di controllo della diagnostica” a pagina 54). Se possibile, prima di
contattare Dell per richiedere assistenza, accendere il computer e utilizzare
un telefono vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni
comandi sulla tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione dei problemi la cui
esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi che la documentazione
del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
Per informazioni aggiuntive sulle procedure consigliate per la sicurezza, visitare
www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 53 Wednesday, July 23, 2008 5:06 PM