Dell SP2208WFP Monitor - Manuale (Pagina 33)

Problemi specifici del prodotto
SINTOMI
COMUNI
SINTOMO SOLUZIONI POSSIBILI
Assenza
alimentazione La telecamera
non funziona
ed il LED è
spento. Se il monitor non ha alimentazione, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi del Monitor.
Verificare che Windows rilevi la telecamera.
Installare di nuovo i driver della telecamera usando il CD Webcam Resource Dell SP2208WFP. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione
Uso della telecamera .
La telecamera
non è rilevata La telecamera
non funziona
ed il LED è
acceso. Scollegare e ricollegare il cavo USB.
Istallare di nuovo il Dell Webcam Software ed i driver. Fare riferimento al Dell Webcam Software per altre informazioni.
Messa a fuoco
mediocre La telecamera
acquisisce
immagini e
video sfuocati
o poco chiari. Verificare di avere rimosso la pellicola protettiva dalla telecamera e che l’obiettivo della telecamera sia pulito.
Pulire la superficie della telecamera usando un panno morbido e senza peluria, leggermente inumidito.
Aumentare la luce d’ambiente oppure cambiare la sorgente luminosa.
Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione
Uso della telecamera
Assicurarsi che in Proprietà dello schermo l’opzione Profondità colore sia impostata su Colore 16 bit o superiore. NOTA:
impostazioni basse della profondità colore provocano immagini di qualità mediocre.
NOTA: la webcam integrata funziona ad una risoluzione inferiore a quelle delle telecamere digitali trovate comunemente in
commercio. La maggior parte di telecamere digitali trovate comunemente in commercio hanno una risoluzione di 4 Megapixel
o superiore. La webcam integrata funziona fino a 2.0 Megapixel.
Qualità video
mediocre su
Internet La telecamera
acquisisce
immagini con
pixel visibili
quando è
usata su
Internet Controllare la velocità della connessione ad Internet. Una connessione ad Internet lenta può provocare questo tipo di
problemi al video. Si raccomanda di usare una connessione a banda larga con un buon rendimento.
Problemi di
colore Le immagini
sono colorate
di rosso, blu o
verde. Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione
Uso della telecamera .
Regolare le impostazioni colore della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare riferimento alla
sezione
Uso della telecamera .
Nessuna
immagine Schermo
vuoto Aumentare la luce d'ambiente, oppure cambiare la direzione della telecamera, oppure cambiare la sorgente luminosa.
Ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare
riferimento alla sezione
Uso della telecamera .
Regolare il livello del contrasto usando Dell Webcam Console. Per altre informazioni, fare riferimento alla sezione Uso della
telecamera .
Assicurarsi che il sistema operativo Windows rilevi in modo corretto la telecamera.
Velocità
fotogrammi
bassa in
modalità
d’acquisizione
video Il video
acquisito non
è scorrevole. L’acquisizione video, specialmente ad alta risoluzione, è causa di una attività intensa che riduce la risoluzione della
registrazione video.
Selezionare Nessuna compressione nelle impostazioni Registrazioni video.
Installare la versione più recente di DirectX ed il driver più recente della webcam.
L'audio ed il
video non
sono
sincronizzati Il video e
l’audio
acquisiti non
sono
sincronizzati. L'acquisizione video, specialmente ad alta risoluzione, è causa di una attività intensa. Ridurre la risoluzione della
registrazione video. Selezionare Nessuna compressionenelle impostazioni Registrazioni video.
Il microfono
non funziona La webcam
acquisisce il
video ma non
l’audio. Paralare avvicinandosi al microfono.
Il microfono integrato è progettato con un’ ampia area di ricezione per la registrazione. Questa ha comunque dei limiti.
Cercare di avvicinarsi al microfono, oppure accertarsi di essere all’interno dell'area di ricezione del microfono.
Controllare che il volume non sia disattivato. Per abilitare il sonoro:
1. Fare clic su Start®Pannello di controllo®Suoni e periferiche audio.
2. Fare clic per deselezionare la casella a fianco di Disattiva.
Impostare l’origine audio corretta in Dell Webcam Center. Per selezionare l’origine audio corretta:
1. In Dell Webcam Center, fare clic su Strumenti®Controllo origini audio.
2. Selezionare Monitor Webcam (SP2208WFP) nell’elenco a discesa Origini audio.
3. Regolare il dispositivo di scorrimento del Volume per ottenere il livello desiderato per il volume.
Testare il microfono. Testare il microfono usando un’applicazione diversa da Dell Webcam Center. Per testare il microfono:
1. Fare clic su Start®Pannello di controllo®Suoni e periferiche audio.
2. Fare clic sulla scheda Voce.
3. Fare clic sul tasto Prova hardware e poi seguire le istruzioni.
Se la registrazione riesce, ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera oppure installare di nuovo il Dell Webcam
Software. Per altre informazioni, fare riferimento alla sezione
Uso della telecamera .