Dell Inspiron M511R (Mid 2011) - Manuale (Pagina 79)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di articoli
per riparazione in
garanzia o per rimborso
Preparare tutti gli articoli da restituire, se per
riparazione o per ottenere un rimborso, nel
modo seguente:
N.B. Prima di restituire il prodotto alla Dell,
accertarsi di aver eseguito il backup dei dati
presenti nel/i disco/dischi rigido/i e negli
eventuali altri dispositivi di archiviazione nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali, come
anche i supporti rimovibili, quali CD
e schede multimediali. La Dell non è
responsabile per eventuali informazioni
riservate, proprietarie o personali; dati
persi o corrotti; oppure supporti rimovibili
danneggiati o persi che potrebbero essere
stati inclusi alla restituzione.
1. Chiamare la Dell per ottenere un numero
di autorizzazione per la restituzione dei
materialie spedizione dei prodotti per
restituzione o riparazione e scriverlo
chiaramente e bene in vista sull’esterno
della scatola. Per il numero di telefono da
chiamare per il proprio Paese, consultare
“Come contattare la Dell” a pagina 81.
2. Includere una copia della fattura e una lettera
che descriva il motivo della restituzione.
3. Includere una copia dell’Elenco di controllo
della diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 80,
indicando i test eseguiti ed eventuali
messaggi di errore riportati dal programma
Dell Diagnostics (consultare “Dell
Diagnostics” a pagina 62.
4. Se la restituzione è per ottenere un
rimborso, includere gli eventuali accessori
che appartengono allo/agli articolo/i
da restituire (cavo dell’adattatore c.a.,
software, guide e così via).