Dell 540 Photo Printer - Manuale (Pagina 43)

Come contattare Dell 43
Come contattare Dell
Assistenza tecnica
Dell fornisce servizi di assistenza agli utenti per la risoluzione di problemi tecnici.
1 Contattare il servizio di assistenza tecnica da un telefono che si trova nelle vicinanze della
stampante in modo da poter eseguire tutte le necessarie procedure. Prima di chiamare Dell,
tenere a portata di mano il proprio Express Service Code (Codice servizio assistenza
immediata). Il codice è d'ausilio al sistema di inoltro automatizzato per indirizzare la
telefonata nella maniera più efficace.
Questo codice si trova sulla piastra dei dati nella parte inferiore della stampante.
NOTA: il sistema di inoltro automatizzato potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
2 Negli Stati Uniti, le aziende devono contattare il numero 1-877-459-7298, mentre i privati (o
le piccole aziende) devono contattare il numero 1-800-624-9896.
Se si chiama da un paese diverso o ci si trova in un'altra zona di assistenza, consultare la
sezione "Come contattare Dell" per il numero telefonico dell'assistenza locale.
3 Seguire le istruzioni del sistema telefonico automatizzato per parlare con un rappresentante
dell'assistenza tecnica.
Servizio automatizzato di controllo sullo stato dell'ordine
Per verificare lo stato di ciascun prodotto Dell™ ordinato, è possibile visitare il sito Web
support.dell.com, o contattare il servizio automatizzato di controllo sullo stato dell'ordine. Un
messaggio registrato fornisce le informazioni necessarie per individuare e consultare l'ordine.
Vedere la sezione "Come contattare Dell" per il numero telefonico da chiamare nella propria area.
Come contattare Dell
Per contattare Dell in modo elettronico, è possibile accedere ai seguenti siti Web:
• www.dell.com
• support.dell.com (assistenza tecnica)
•
premiersupport.dell.com (supporto tecnico per istituzioni scolastiche e sanitarie, enti
governativi e aziende medio-grandi, inclusi i clienti dei servizi Premier, Platinum e Gold)