Altri problemi, Come contattare il servizio di assistenza – Dell 3130cn Color Laser Printer Manuale d'uso
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Accertarsi che l'opzione sia selezionata del driver della stampante utilizzata.
Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi
a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il tecnico dell'assistenza.
Problema
Operazioni da effettuare
Alimentatore a
550 fogli
Verificare che l'alimentatore da 550 fogli opzionale sia collegato correttamente alla stampante.
Reinstallare l'unità di fusione (fuser). Vedere "
Rimozione dell'alimentatore da 550 fogli
" e
"
Installazione dell'alimentatore a 550 fogli
Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere
"
Caricamento dei supporti di stampa nei cassetti standard e opzionale
Duplexer
Accertarsi che il duplexer (unità fronte/retro) sia installato correttamente. Reinstallare il duplexer. Vedere
"
Rimozione del Duplexer (unità fronte/retro)
" e "
Installazione del Duplexer (unità fronte/retro)
Memoria
Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata al connettore di memoria.
Disco rigido
Verificare che l'hard disk sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Adattatore
protocollo di
rete
Verificare che l'adattatore protocollo di rete sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Adattatore
wireless della
stampante
Verificare che l'adattatore wireless della stampante sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Altri problemi
Problema
Operazioni da effettuare
All'interno
della
stampante si
forma della
condensa.
La condensa si forma generalmente dopo diverse ore di riscaldamento attivo nell'ambiente in cui si trova la
stampante, nel periodo invernale. Questo si verifica qualora la stampante sia posizionata in un luogo il cui
tasso di umidità relativa raggiunge o supera l'85%. Fare in modo da variare l'umidità o ricollocare la
stampante in un luogo più idoneo.
Come contattare il servizio di assistenza
Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema o il messaggio di errore visualizzato sul
display.
È necessario comunicare inoltre il modello e il numero di serie della stampante. Vedere l'etichetta che si trova all'interno dello
sportello laterale della stampante.