Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 223)

Appendice
223
Politica del supporto tecnico di Dell (solo per gli
Stati Uniti)
Il supporto tecnico assistito dal tecnico richiede la collaborazione e la
partecipazione del cliente durante il processo di risoluzione dei problemi e
fornisce il ripristino della configurazione originale predefinita del sistema
operativo, dei programmi software e dei driver hardware al momento della
spedizione da Dell, nonché la verifica della funzionalità appropriata del
computer e di tutto l'hardware installato da Dell. Oltre al supporto assistito
da un tecnico, è disponibile il supporto tecnico in linea all'indirizzo
support.dell.com. Sono inoltre disponibili ulteriori opzioni di supporto
tecnico per l'acquisto.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e qualsiasi software e
periferica "installati da Dell"
1
. Il supporto per software e periferiche di terzi è
fornito dal produttore di origine, inclusi i prodotti acquistati e/o installati
tramite Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory
Integration
2
.
1
I servizi di riparazione sono forniti conformemente ai termini e alle condizioni della
garanzia limitata e di qualsiasi contratto di assistenza opzionale acquistato con il
computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration
(CFI) sono coperti dalla normale garanzia limitata della Dell per il computer. Dell
fornisce anche un programma di sostituzione delle parti che copre tuttavia i
componenti hardware non standard di terzi integrati tramite un progetto CFI per la
durata del contratto di assistenza del computer.
Definizione di periferiche e software "installati da Dell"
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi
software che vengono installati nel computer durante il processo di
produzione (Microsoft Office, Norton Antivirus, ecc.).
Le periferiche installate da Dell includono schede di espansione interne,
alloggiamenti per moduli di marchio Dell e accessori relativi alla scheda
ExpressCard. Sono inoltre compresi monitor di marchio Dell, tastiere, mouse,
altoparlanti, microfoni per modem telefonici, prodotti per l'accesso e il
collegamento in rete e anche tutti i cavi relativi a tali prodotti.