Problemi con dell touchcam – Dell D2201 Monitor Manuale d'uso
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Problemi con Dell TouchCam
della webcam.
Nessuna
immagine
Schermo vuoto
Aumentare l'illumunazione ambientale, cambiare la direzione della fotocamera, o cambiare la fonte luminosa.
Ripristinare le impostazioni predefinite della fotocamera tramite Dell TouchCam.
In Dell TouchCam, andare su Impostazioni
à
Visualizza
à
Impostazioni avanzate, e ripristinare le impostazioni predefinite
della webcam facendo clic sul pulsante Predefinito.
Regolare il livello del contrasto utilizzando Dell TouchCam.
In Dell TouchCam, andare su Impostazioni
à
Visualizza, e regolare il contrasto utilizzando la barra di scorrimento
orizzontale.
Riavviare il sistema operativo Windows e verificare che la fotocamera sia rilevata correttamente dal sistema operativo
Windows.
Velocità
fotogramma
lenta in
modalità
cattura video
Il video
catturato non è
scorrevole
La cattura video è una attività che utilizza molte risorse, provare a regolare la Qualità di cattura
per utilizzare le uscite di
cattura video.
In Dell TouchCam, andare su Impostazioni, eseguire le regolazioni nella casella Qualità di cattura.
Installare la versione più recente di DirectX.
Audio e video
non
sincornizzati
Il video e
l'audio catturati
non sono
sincronizzati
La cattura video è una attività che utilizza molte risorse, provare a regolare la Qualità di cattura
per utilizzare le uscite di
cattura video.
In Dell TouchCam, andare su Impostazioni, eseguire le regolazioni nella casella Qualità di cattura.
Il microfono
non funziona
La webcam
cattura il video
ma non l'audio
Parlare vicino al microfono.
Il microfono integrato è progettato per avere un'ampia area di ricezione per la registrazione. Anche se ha dei limiti. Provare
ad avvicinare il microfono o verificare di trovarsi all'interno dell'area di registrazione del microfono.
Verificare che il volume sia attivo. Per attivare l'audio:
1. Fare clic su Start
à
Pannello di controllo
à
Impostazioni suoni e dispositivi audio.
2. Fare clic per deselezionare la casella vicino a Muto.
Impostare l'origine audio corretta nel Software Dell TouchCam. Per selezionare l'origine audio corretta:
1. In Dell TouchCam, scorrere fino alle impostazioni di configurazione facendo clic sul pulsante Impostazioni.
2. Selezionare Webcam del monitor nella finestra Device audio.
3. Assicurarsi che Cattura con audio sia selezionato.
Provare il microfono. Provare il microfono utilizzando un'applicazione diversa dal Software Dell TouchCam. Per provare il
microfono:
1. Fare clic su Start
à
Pannello di controllo
à
Impostazioni suoni e dispositivi audio.
2. Fare clic sulla scheda Voce.
3. Fare clic sul tasto Test Hardware e seguire le istruzioni.
Se le registrazione viene eseguita, ripristinare le impostazioni predefinite della fotocamera o installare nuovamente
Software Dell TouchCam. Per ulteriori informazioni vedere
Uso della fotocamera
.
Problemi comuni
Soluzioni possibili
Impossibile caricare i video su YouTube
l
Prima di poter caricare un video è necessario registrare un account su YouTube. È necessario aderire ai termini
di copyright come specificato da YouTube. Viene richiesto di controllare lo stato del copyright del video, e di
qualsiasi musica inclusa, che si sta per caricare su YouTube. Né YouTube né Dell devono essere ritenuti
responsabili del contenuto del video che si sta caricando su YouTube.
Impossibile vedere il video della webcam su Dell
TouchCam
l
Chiudere tutte le applicazioni che potrebbero utilizzare la webcam prima di usare Dell TouchCam, e verificare
che sia stata configurata correttamente sul PC. Dalle impostazioni del software di messaggistica istantanea è
necessario scegliere "Dell Web Camera Filter".
Quando si utilizza Dell TouchCam con il software di
messaggistica istantanea non viene emesso alcun
suono
l
Scorrere fino al Controllo volume facendo clic su Start
à
Programmi
à
Accessori
à
Svago
à
Controllo volume.
Nella finestra Controllo volume, contralle che l'audio non sia stato disattivato. Inoltre assicurarsi che il volume
sia impostato al livello corretto, sia per il Volume principale che Wave.
L'immagine di PowerPoint è alla rovescia quando viene
utilizzata la funzione di condivisione dei file di TouchCam
l
Questo accade perché l'impostazione predefinita in MSN è impostata in modo che l'immagine della webcam sia
una immagine riflessa. Per risolvere il problema svolgere la seguente procedura.
l
Nella finestra principale di Windows Live Messenger, selezionare Strumenti
à
Configura audio/video.
l
Nella Configurazione guidata audio e video, deselezionare Rifletti immagine
l
Fare clic sul pulsante Fine per salvare le modifiche e attivare Dell TouchCam.
La funzione Avatar non esegue correttamente la
tracciatura
l
La funzione di tracciatura del video di Dell TouchCam per avatar potrebbe non funzionare correttamente nel
caso ci si muova velocemente o fuori dalla cornice della webcam. Quando viene perso il risultato della
tracciatura del viso (le azioni dell'avatar non corrispondono alle proprie azioni), eseguire la calibrazione
ponendo il viso al centro della cornice del video della webcam e guardando direttamente verso la webcam. Dell
TouchCam eseguire automaticamente la ricalibrazione della tracciatura del viso.
Dove possono essere scaricati altri effetti
l
Una volta installato Dell TouchCam è possibile scaricare gratuitamente altri effetti emotion dal sito
DirectorZone, progettato appositamente per creare divertenti effetti video durante la comunicazione video.
Impossibile registrare video superiori a 640 x 480
l
Dell TouchCam supporta solo la registrazione di video fino a 640 x 480.