Cosa non è coperto dalla garanzia, Come ottenere il servizio di assistenza, Previsto dalla garanzia – Nokia Booklet 3G Manuale d'uso

Pagina 24: 24 garanzia limitata del produttore

Advertising
background image

ininterrotto. Per informazioni sulle azioni da compiere in

caso di errore, consultare la garanzia offerta dal creatore e

fabbricante del sistema operativo software.

Nella misura ammessa dalle leggi nazionali, il Periodo di

validità della garanzia non sarà prorogato o rinnovato, né

subirà altre modifiche, per effetto di una successiva rivendita,

riparazione autorizzata Nokia o sostituzione del Prodotto.

Tuttavia, le parti originali riparate o sostituite e installate

nell'ambito dell'assistenza in garanzia autorizzata e durante

il Periodo di validità della garanzia saranno garantite,

durante il Periodo di validità della garanzia originale, per il

periodo di durata residuo originario, o per sessanta (60)

giorni dalla data della riparazione o sostituzione, in base a

quale periodo sia più lungo.

Come ottenere il servizio di assistenza previsto dalla

garanzia
Si consiglia al Cliente che sospetta che il Prodotto abbia un

problema per cui occorre un intervento di visitare il sito

www.nokia.com/support e di seguire le istruzioni su come

individuare l'eventuale problema e su come procedere. In

alternativa, è possibile chiamare un call centre Nokia (alla

tariffa nazionale o alla tariffa speciale indicata) per ricevere

assistenza. Qualora il Cliente chiami un call centre Nokia o

utilizzi un'altra forma di assistenza disponibile, dovrà

procurarsi e avere a disposizione le seguenti informazioni:

Nome, indirizzo, numero di telefono e altre

informazioni per essere contattato;

Tipo di Prodotto, nome, numero del modello, codice del

prodotto e numero di serie;

Data e luogo di acquisto, oltre al nome del rivenditore

da cui il Prodotto è stato originariamente acquistato e

Una breve descrizione del problema del Prodotto.

Qualunque richiesta ai sensi della presente Garanzia limitata

è subordinata alla notifica a Nokia o al partner di assistenza

tecnica autorizzato del presunto problema entro un termine

ragionevole da quando il problema è stato notato e in nessun

caso dopo la scadenza del Periodo di validità della Garanzia.

Seguire tutte le istruzioni fornite dall'operatore del call centre

Nokia, da un altro rappresentante dell'assistenza Nokia, o

riportate all'indirizzo www.nokia.com/support. Per fornire la

migliore assistenza possibile al Cliente, l'operatore potrebbe

dover assumere il controllo a distanza del Prodotto. Si tratta

di una procedura operativa standard e l'operatore del call

centre informerà il Cliente prima di assumere il controllo del

Prodotto. Telefonando al call centre, il Cliente autorizza

espressamente l'operatore del call centre ad assumere il

controllo a distanza del Prodotto qualora tale operazione si

rendesse necessaria per prestare assistenza.

Cosa non è coperto dalla garanzia?
1. Non rientrano nella Garanzia manuali di istruzioni o

software (inclusi gli eventuali aggiornamenti software), le

impostazioni, i contenuti, i dati o i link, inclusi o scaricati nel

Prodotto, indipendentemente dal fatto che siano inclusi

durante l'installazione, il montaggio, la spedizione o in

qualunque altro passaggio della catena della consegna o in

altro modo, e in qualunque modo acquisiti dal Cliente. Nokia

non garantisce che il software (inclusi gli aggiornamenti di

quest'ultimo) soddisfi i requisiti del Cliente, sia compatibile

con hardware o software forniti da terzi, né che il

funzionamento del software (inclusi gli aggiornamenti di

quest'ultimo) sia ininterrotto o privo di errori, o che eventuali

difetti del software (inclusi gli aggiornamenti di

quest'ultimo) possano essere corretti, o vengano

effettivamente corretti.

2. La Garanzia limitata, inoltre, non garantisce il Prodotto in

caso di a) deterioramento dovuto a normale usura (ivi

compresa, a titolo esemplificativo e non limitativo, l'usura

delle batterie, del display o della vernice sulla superficie

esterna del Prodotto), b) difetti provocati da una

movimentazione (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non

limitativo, i difetti provocati da oggetti appuntiti,

piegamento, compressione o cadute), oppure c) difetti o

danni provocati da un uso improprio del Prodotto, incluso un

uso non conforme alla istruzioni fornite da Nokia (riportate,

per es., nel manuale dell'utente del Prodotto) e/o d) altri atti

al di fuori del ragionevole controllo di Nokia.

3. Non sono altresì inclusi nella Garanzia limitata i difetti o

presunti difetti provocati dal fatto che il Prodotto sia stato

utilizzato insieme a, o collegato a prodotti, accessori,

software e/o servizi non prodotti o forniti da Nokia, o sia stato

impiegato per un uso diverso da quello prescritto. I difetti

possono essere causati da virus provenienti dal Cliente, o

imputabili a un accesso non autorizzato, da parte di terzi, a

servizi, account, sistemi computerizzati o reti. Tale accesso

non autorizzato può avvenire in seguito a un'intrusione

illecita, al furto della password o attraverso numerosi altri

mezzi.

4. Nella Garanzia limitata non sono inclusi i difetti causati da

un cortocircuito della batteria, dalla rottura o visibile

manomissione dei sigilli di chiusura della batteria o delle

celle, o dal fatto che la batteria sia stata utilizzata in

apparecchiature diverse da quelle per cui ne era previsto

l'uso.

5. Non è inclusa nella Garanzia limitata, inoltre, una ridotta

capacità di carica della batteria, dovuta al normale processo

di invecchiamento delle batterie.

6. Non è inoltre inclusa l'eventuale perdita o corruzione di

dati, o i danni ad essi arrecati, o la ricreazione o il

24 GARANZIA LIMITATA DEL PRODUTTORE

© 2009 Nokia. Tutti i diritti sono riservati.

24

Advertising