Toshiba NB100 - Manuale (Pagina 89)

Manuale utente 9-2
Risoluzione dei problemi
■ Prima di collegare un dispositivo esterno, spegnere il computer.
Quando viene riacceso, il computer rileva il nuovo dispositivo.
■ Accertarsi che tutte le opzioni del programma di configurazione
siano impostate correttamente.
■ Controllare i cavi. Controllare che siano collegati correttamente
e saldamente. Un cavo allentato può causare errori nella
trasmissione dei segnali.
■ Controllare tutti i cavi di collegamento e i relativi connettori per
verificare che tutti i piedini facciano contatto.
■ Verificare che il dischetto sia inserito correttamente e che linguetta
di protezione da scrittura del dischetto sia nella posizione corretta.
Prendere appunti sulle proprie osservazioni e tenerli in un registro
permanente degli errori. Ciò contribuirà a descrivere i problemi al
rivenditore. Se un errore dovesse ripetersi, il registro consentirà
di individuarne più rapidamente la causa.
Analisi del problema
Talvolta il sistema fornisce indicazioni che facilitano il rilevamento di un
particolare problema. È opportuno porsi sempre le domande riportate
qui di seguito:
■ Quale componente del sistema non funziona correttamente?
La tastiera, le unità dischetti, il disco fisso, la stampante o il video?
Ogni dispositivo presenta sintomi diversi.
■ È corretta la configurazione del sistema operativo? Controllare
le opzioni di configurazione.
■ Cosa appare sullo schermo? Vengono visualizzati messaggi o caratteri
a caso? Se è collegata una stampante, stampare una copia della
schermata visualizzata. Confrontare quindi i messaggi con quelli
riportati nei manuali del software e del sistema operativo. I cavi sono
collegati saldamente e in modo corretto? Un cavo allentato può causare
segnali errati o intermittenti.
■ Ci sono indicatori accesi? Quali? Di che colore sono? La luce
è fissa o lampeggiante? Prendere nota di ogni dato.
Annotare tutte le osservazioni, in modo da poterle descrivere
al proprio rivenditore.