Xerox WorkCentre M118-M118i-15199 - Manuale (Pagina 183)

Guida per l'utente Xerox CopyCentre/WorkCentre 118 183
11 Problemi e soluzioni
La macchina dispone di informazioni incorporate utilizzabili come supporto per
l'identificazione e la gestione di messaggi di errore e problemi. Inoltre, contiene
istruzioni per la risoluzione dei problemi che si possono verificare durante il
funzionamento.
Utilizzare le informazioni contenute in questo capitolo per risolvere i problemi che si
verificano sulla macchina.
Procedura di risoluzione dei problemi
Se sulla macchina si verifica un errore o un problema, l'utente deve servirsi degli
strumenti di cui dispone per individuarne il tipo. Una volta individuato il problema, è
necessario risalire alla causa che l'ha generato e quindi applicare la soluzione
adeguata.
• Quando si verifica un problema, leggere innanzitutto il messaggio visualizzato sullo
schermo, quindi eseguire le azioni correttive nell'ordine specificato.
• Se il problema persiste, consultare Tabelle dei suggerimenti a pagina 193 e
applicare la soluzione adeguata come indicato.
• Inoltre, fare riferimento ai codici di errore visualizzati sullo schermo nel modo Stato
macchina. Consultare Codici di errore a pagina 199 per la descrizione di alcuni dei
codici errore e delle azioni correttive corrispondenti.
• In alternativa, contattare l'operatore responsabile per assistenza.
• In alcuni casi, può essere necessario spegnere e riaccendere la macchina.
Consultare Accensione e spegnimento nel capitolo Descrizione del prodotto a
pagina 35.
NOTA: lasciar trascorrere almeno 20 secondi tra lo spegnimento e l'accensione della
macchina
• Se il problema persiste o viene visualizzato un messaggio in cui viene chiesto di
rivolgersi al servizio di assistenza tecnica, consultare Centro assistenza clienti
Xerox a pagina 209.