Xerox DocuColor 7002-8002 con Xerox EX Print Server-16455 - Manuale (Pagina 49)

C OMMAND W ORK S TATION , M ACINTOSH E DITION 49
Soluzione dei problemi
Per la soluzione dei problemi principali relativi al software e al collegamento di Command
WorkStation, vedere le sezioni seguenti. Per ulteriori informazioni sulla soluzione dei
problemi, vedere la Guida di Command WorkStation.
Command WorkStation non riesce a collegarsi a EX8002
Se non è possibile collegarsi a EX8002 o non è possibile individuare l’unità EX8002 dal
computer, contattare l’amministratore della rete. L’amministratore potrebbe dover verificare i
collegamenti di rete e controllare le impostazioni sui server utilizzati per la stampa. Se sono
state modificate delle impostazioni, potrebbe essere necessario riconfigurare EX8002.
Se è possibile collegarsi a EX8002 con un altro programma di utilità, potrebbe essere necessario
riconfigurare il collegamento di Command WorkStation a EX8002 (vedere
pagina 39 ).
Se è stata eseguita la configurazione di EX8002, dei computer client e dei server di rete in base
alle istruzioni riportate nel manuale
Configurazione e impostazione , stampare una pagina di
prova. Se è possibile stampare la pagina di prova, ma ancora non si riesce a stampare un
documento da un computer remoto, rivolgersi all’amministratore di sistema per risolvere il
problema relativo al collegamento di rete.
Command WorkStation non risponde ai comandi
Se Command WorkStation non risponde ai comandi, usare le seguenti istruzioni per risolvere
il problema.
S E LE FINESTRE DI C OMMAND W ORK S TATION NON SI AGGIORNANO
1 Scollegarsi e chiudere Command WorkStation.
2 Riavviare Command WorkStation o il computer.
Se le finestre di Command WorkStation non vengono aggiornate o i lavori non vengono
visualizzati e l’uso del mouse non produce alcun effetto (non è possibile selezionare un lavoro
o una finestra, usare un comando del menu che appare facendo clic tenendo premuto il tasto
Ctrl o selezionare una voce di menu) significa che EX8002 è inattivo o che si è verificato un
errore relativo alla comunicazione sulla rete.
P ER FORZARE LA CHIUSURA DI C OMMAND W ORK S TATION
1 Premere la combinazione di tasti Comando-Opzione-Esc e usare la finestra di dialogo Forza
Chiusura Applicazioni per chiudere Command WorkStation.
2 Scollegare e ricollegare il cavo di rete da EX8002, quindi provare a stampare la pagina di
prova o di configurazione.
3 Se la stampa non riesce, riavviare EX8002.