Xerox WorkCentre C2424-15159 - Manuale (Pagina 22)

Gestione del sistema
Stampante/copiatrice WorkCentre® C2424
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PhaserSMART
Assistenza tecnica PhaserSMART è un sistema di supporto automatizzato basato su Internet.
Le informazioni diagnostiche vengono inviate dal sistema al sito Web per l’analisi mediante il
browser Web predefinito. Assistenza tecnica PhaserSMART esamina le informazioni, esegue
la diagnostica dei problemi e propone una soluzione. Se il problema non viene risolto con la
soluzione proposta, Assistenza tecnica PhaserSMART assiste l’utente nell’apertura di una
richiesta di servizio all’Assistenza clienti Xerox.
Per accedere all’Assistenza tecnica PhaserSMART:
1. Aprire il browser e passare all’indirizzo www.phaserSMART.com .
2. Immettere l’indirizzo IP del sistema nella finestra del browser.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
PrintingScout
PrintingScout è uno strumento installato con il driver della stampante per Windows. Questo
strumento esegue il controllo automatico dello stato della stampante quando si invia un lavoro
di stampa. Se la stampante non è in grado di stampare il lavoro, PrintingScout invia
automaticamente un messaggio sullo schermo del computer per segnalare il problema della
stampante. Nel messaggio viene anche indicato come risolvere il problema.
Nota
PrintingScout è disponibile nel driver della stampante per Windows per le stampanti
connesse alla rete tramite protocollo TCP/IP.