Xerox DocuColor 2006-14700 - Manuale (Pagina 514)

Soluzione dei problemi di rete 24. Soluzione dei problemi
Xerox DocuColor 2006 24-63
Soluzione dei problemi di gestione dei lavori
In questa sezione sono elencati i messaggi di errore che potrebbero essere
visualizzati e sono pure fornite alcune indicazioni per la soluzione di eventuali
problemi legati alla stampante o a Command WorkStation. Se non è possibile
risolvere il problema, dopo aver consultato questo capitolo, rivolgersi al centro
di supporto/assistenza tecnica autorizzato.
Messaggi di errore relativi alla gestione dei lavori
I messaggi di errore possono essere dovuti a problemi verificatisi a livello di
lavoro di stampa, Command WorkStation, server o DocuColor 2006. Alcune
delle condizioni di errore più comuni sono elencate in questa sezione.
È possibile che un messaggio di errore di DocuColor 2006 rimanga
visualizzato su Command WorkStation, anche dopo che si è posto rimedio
all’errore. Il ritardo nella comunicazione dell’avvenuta soluzione del problema
a Command WorkStation potrebbe far supporre all’utente che l’errore non sia
stato risolto. Tuttavia, entro breve tempo, la stampa riprende e lo schermo di
Command WorkStation viene aggiornato.
Se un errore interferisce con la stampa, su Command WorkStation viene
visualizzato un messaggio di errore. La barra di stato su cui viene visualizzato
il messaggio mostra il processo interessato dall’errore. La tabella seguente
riporta i messaggi, elencati in ordine alfabetico, unitamente alle azioni
correttive appropriate. È possibile annullare il lavoro di stampa sospeso, in
attesa che venga risolta la condizione di errore. L’elenco spiega inoltre il
significato di alcuni normali messaggi di stato, per evitare che tali messaggi
siano interpretati come errori.
Messaggio Azione correttiva/informazioni
aggiuntive
Cartuccia di stampa/copia mal
posizionata La cartuccia di stampa/copia non è
stata posizionata correttamente
all’interno della stampante. Controllare
la cartuccia e reinstallarla
correttamente.
Verificare cavo e alimentazione dello
scanner. Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Controllare che il cavo che collega la
stampante allo scanner sia inserito
correttamente.
Errore di comunicazione durante la
stampa. Inoltrare di nuovo il lavoro. Si è verificato un errore sulla
stampante. Occorre inviare
nuovamente in stampa il lavoro.