Xerox Stampante DocuColor 12 con Fiery EX12-14996 - Manuale (Pagina 61)

DOCUCOLOR 12 - GUIDA PER L’AMMINISTRATORE 4–25 MANUTENZIONE
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Se si verifica un problema non risolvibile
dall’utente, è necessario chiamare il centro
di assistenza
In questi casi, attenersi alle istruzioni riportate
di seguito.
Fornire una descrizione precisa del problema
all’operatore del servizio di assistenza; più
dettagliata è la descrizione, maggiori sono le
probabilità che l’operatore possa risolvere il
problema al telefono e ridurre così al minimo il
tempo di inattività della stampante. Se non è
possibile risolvere il problema al telefono, verrà
tempestivamente inviato un tecnico presso
il cliente.
Prima di tentare di risolvere un problema,
annotare il codice di errore visualizzato sull’angolo
in basso a sinistra dello schermo sensibile.
NOTA: il codice di errore scompare se si è già
tentato di risolvere il problema.
Annotare i codici di errore visualizzati.