Xerox Stampante digitale a colori Xerox 700i-700 con Xerox EX Print Server powered by Fiery-15945 - Manuale (Pagina 29)

C OMMAND W ORK S TATION 29
Soluzione dei problemi
Per la soluzione dei problemi principali relativi al software e al collegamento con Command
WorkStation, vedere le sezioni seguenti. Per ulteriori informazioni sulla soluzione dei
problemi, vedere la Guida di Command WorkStation.
Command WorkStation non riesce a collegarsi a EX700i
Se non è possibile collegarsi a EX700i o non è possibile individuare EX700i dal computer,
contattare l’amministratore della rete. L’amministratore potrebbe intervenire per verificare i
collegamenti di rete e per controllare le impostazioni sui server utilizzati per la stampa. Se le
impostazioni sono cambiate, potrebbe essere necessario riconfigurare EX700i (vedere il
manuale
Configurazione e impostazione ).
Se è possibile collegarsi a EX700i con un altro programma di utilità, potrebbe essere
necessario riconfigurare il collegamento di Command WorkStation a EX700i
(vedere
pagina 16 ).
Se è stata eseguita la configurazione di EX700i, dei computer client e dei server di rete in base
alle istruzioni riportate nel manuale
Configurazione e impostazione , stampare una pagina di
prova. Se è possibile stampare la pagina di prova, ma ancora non si riesce a stampare un
documento da un computer remoto, rivolgersi all’amministratore della rete per risolvere il
problema relativo al collegamento di rete.
Se non si riesce a collegarsi e non è possibile stampare la pagina di prova, controllare il
pannello a sfioramento della macchina da stampa digitale che dovrebbe visualizzare le
informazioni relative all’errore.
Command WorkStation non risponde ai comandi
Se Command WorkStation non risponde ai comandi, usare le seguenti istruzioni per risolvere
il problema.
S E LE FINESTRE DI C OMMAND W ORK S TATION NON SI AGGIORNANO
1 Scollegarsi e chiudere Command WorkStation.
2 Riavviare Command WorkStation o il computer.
Se le finestre di Command WorkStation non vengono aggiornate o i lavori non vengono
visualizzati e l’uso del mouse non produce alcun effetto (non è possibile selezionare un lavoro
o una finestra, usare un comando del pulsante destro del mouse o selezionare una voce di
menu) significa che EX700i è scollegato o che si è verificato un errore relativo alla
comunicazione sulla rete.