Xerox WorkCentre M118-M118i-15501 - Manuale (Pagina 84)

Guida di riferimento rapido Xerox CopyCentre/WorkCentre 118 83
9 Problemi e soluzioni
La macchina dispone di informazioni incorporate utilizzabili come supporto per
l'identificazione e la gestione di messaggi di errore e problemi. Inoltre, contiene
istruzioni per la risoluzione dei problemi che si possono verificare durante il
funzionamento.
Utilizzare le informazioni contenute in questo capitolo per risolvere i problemi
che si verificano sulla macchina.
Procedura di risoluzione dei problemi
Se sulla macchina si verifica un errore o un problema, l'utente deve servirsi degli
strumenti di cui dispone per individuarne il tipo. Una volta individuato il problema,
è necessario risalire alla causa che l'ha generato e quindi applicare la soluzione
adeguata.
• Quando si verifica un problema, leggere innanzitutto il messaggio visualizzato sullo
schermo, quindi eseguire le azioni correttive nell'ordine specificato.
• Se il problema persiste, consultare Tabelle dei suggerimenti a pagina 93 e applicare
la soluzione adeguata come descritto.
• Inoltre, fare riferimento ai codici guasto visualizzati sullo schermo nel modo Stato
macchina. Consultare Codici di errore a pagina 98 per la descrizione di alcuni
dei codici guasto e delle azioni correttive corrispondenti.
• In alternativa, contattare l'operatore responsabile per assistenza.
• In alcuni casi, può essere necessario spegnere e riaccendere la macchina.
Consultare Accensione e spegnimento nel capitolo Descrizione del prodotto a
pagina 25.
NOTA: lasciar trascorrere almeno 20 secondi tra lo spegnimento e l'accensione
della macchina.
• Se il problema persiste o viene visualizzato un messaggio in cui viene chiesto di
rivolgersi al servizio di assistenza tecnica, consultare Centro assistenza clienti
Xerox a pagina 108.
NOTA: se nella coda della macchina sono presenti lavori fax e si verifica
un'interruzione di alimentazione, alla riaccensione verrà stampato un rapporto di
spegnimento contenente un elenco dei lavori fax persi. Fare riferimento alla sezione
Rapporto spegnimento nel capitolo Impostazioni della Guida per l'utente.