Konica Minolta Fiery Z4 for CF910 - Manuale (Pagina 94)

C
C-2 Soluzione dei problemi
Soluzione dei problemi
Nel caso si verifichino dei problemi, consultare questa sezione prima di rivolgersi
all’assistenza. Se questo non è sufficiente per risolvere il problema, prendere nota della
condizione di errore e contattare il centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato.
Questa sezione riporta alcune indicazioni per la soluzione di eventuali problemi. Se le
informazioni contenute in questa appendice non consentono di risolvere un problema,
rivolgersi all’operatore o all’amministratore. Inoltre, assicurarsi che non vi siano
applicazioni installate su Fiery, eccetto i programmi di utilità client forniti sul CD
Software utente. Le applicazioni diverse dai programmi di utilità client non sono
supportate e potrebbero causare problemi al sistema.
Problemi generali di stampa
Problema: Soluzione:
Non è possibile collegarsi a
Fiery. • Accertarsi che non sia in corso la calibrazione di Fiery dal pannello di controllo.
Se è in corso la calibrazione di Fiery dal pannello di controllo, è possibile selezionarlo in
Scelta risorse, ma non è possibile collegarvisi. In tal modo, si garantisce che la
calibrazione del server venga effettuata da una persona alla volta e che per i lavori di
stampa non venga utilizzata una calibrazione non prevista.
Non è possibile selezionare o
visualizzare una delle code. • Richiedere all’amministratore del sistema di abilitare la coda nei menu di
configurazione.
Non è possibile collegarsi a
Fiery da un computer
Windows con Command
WorkStation o i programmi
di utilità Fiery. • Accertarsi che il collegamento sia configurato correttamente.
Per le istruzioni, consultare il manuale Attività preliminari.
La stampa sembra richiedere
troppo tempo. • Stampare su una coda anziché sul collegamento diretto.
Quando un lavoro viene inviato in stampa su una coda, questo viene memorizzato su
Fiery fino a che non viene elaborato e stampato. Quando si stampa con il collegamento
diretto, il lavoro non può essere inviato su Fiery finché non è terminata l’elaborazione
del lavoro precedente e per questo occorre aspettare più a lungo per poter utilizzare il
computer.