Assistenza sul web – Kodak HERO 7.1 Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
106
www.kodak.com/go/aiosupport
IT
Assistenza sul Web
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Inceppamento carta
• Controllare la carta dietro l'accessorio per stampa fronte/retro nell'area di espulsione.
• Assicurarsi che la carta presente nel vassoio sia priva di strappi o grinze.
• Assicurarsi di non caricare eccessivamente il vassoio.
•
,
quindi digitare
inceppamento nel campo di ricerca.
Codici/messaggi di
errore o altri problemi
non risolvibili
dall'utente
•
.kodak.com/go/hero7_1support
, quindi digitare il
messaggio o codice di errore.
www.kodak.com/go/contact
), tenere a portata di
mano le seguenti informazioni:
• Numero del servizio di assistenza KODAK (situato all'interno della stampante
quando si apre lo sportello di accesso)
• Numero di modello della stampante (situato sul pannello di controllo)
• Modello del computer, sistema operativo e versione del software Home Center
• L'esatta dicitura del messaggio di errore e del codice di errore
Problema
Possibili soluzioni
Ottenere assistenza per la rete
wireless.
Eseguire una ricerca nella knowledge
base delle risposte alle domande.
Scaricare il firmware e il software più
aggiornati per ottenere prestazioni
ottimali della stampante.
Consultare il Manuale per l'utente
completo per istruzioni dettagliate
e per i requisiti di sistema consigliati.
.kodak.com/go/hero7_1manuals
Ottenere assistenza per i problemi che
non si è in grado di risolvere.
w.kodak.com/go/contact
avendo a portata
di mano le seguenti informazioni:
– Numero del servizio di assistenza KODAK
(situato all'interno della stampante quando
si apre lo sportello di accesso)
– Numero di modello della stampante (situato
sul pannello di controllo)
– Modello del computer, sistema operativo
e versione del software Home Center