HP LaserJet P2015 - Manuale (Pagina 97)

Il driver della stampante non installa automaticamente la stampante selezionata nel Centro stampa o nella Utility di configurazione
stampante.
Causa Soluzione
lettere per la lingua in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per
le istruzioni, vedere la Guida introduttiva.
Il file PPD (PostScript Printer Description) è corrotto. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella del disco rigido:
Library/Stampanti/PPD/Contents/Resources/
<lang>.lproj, dove <lang> è il codice di lingua a due lettere per
la lingua in uso. Installare nuovamente il software. Per le istruzioni,
vedere la Guida introduttiva.
La stampante potrebbe non essere pronta. Accertarsi che i cavi siano collegati correttamente e che la stampante
e la spia Pronta siano accese. Se la connessione avviene tramite
USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer
o utilizzare una porta diversa.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di scarsa qualità. Sostituire il cavo di interfaccia. Verificare l'utilizzo di un cavo di alta
qualità.
Un processo di stampa non è stato inviato alla stampante desiderata.
Causa Soluzione
È probabile che la coda di stampa si sia interrotta. Riavviare la coda di stampa. Aprire Print Monitor e selezionare
Inizia processi.
Vengono utilizzati il nome della stampante o l'indirizzo IP sbagliati. È
probabile che un'altra stampante con nome, indirizzo IP, nome host
Rendezvous o Bonjour uguali o simili abbia ricevuto il comando di
stampa. Stampare una pagina di configurazione per controllare il nome della
stampante, l'indirizzo IP oppure il nome host Rendezvous. Verificare
che il nome, l'indirizzo IP, il nome host Rendezvous o Bonjour nella
pagina di configurazione corrispondano al nome della stampante,
all'indirizzo IP, al nome host Rendezvous o Bonjour nel Centro
stampa o nella Utility di configurazione stampante.
È impossibile stampare da una scheda USB di un altro produttore.
Causa Soluzione
Questo errore si verifica quando il software per stampanti USB non
è installato. Quando si aggiunge una scheda USB di terzi è necessario disporre
del software di Apple USB Adapter Card Support. La versione più
recente di questo software è disponibile sul sito Web di Apple.
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, la stampante non viene visualizzata nel Centro stampa
o nella Utility di configurazione stampante.
Causa Soluzione
Il problema è causato da un componente hardware o software. Risoluzione di problemi di software
● Controllare che il sistema Macintosh supporti USB.
● Verificare che il sistema operativo Macintosh sia Mac
OS X v10.2 o successiva.
● Verificare che Macintosh disponga della corretta versione di
software USB da Apple.
Tabella 7-4 Problemi con Mac OS X (continua)
ITWW Problemi frequenti con Macintosh 87