HP Unità CD-Writer Plus esterna 7200e HP - Manuale (Pagina 167)

Cosa fare se Norton AntiVirus non riesce a riparare 14-15
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Se un elemento non può essere riparato
Aggiornare la protezione antivirus ed eseguire nuovamente la scansione.
Per ulteriori dettagli, vedere “Come tenere aggiornata la protezione
antivirus” a pagina 14-19.
Leggere attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo per
identificare il tipo di elemento che non può essere riparato e quindi
confrontarlo rispetto a uno dei tipi seguenti:
■ I file infetti sono quelli con l’estensione .COM o .EXE. I file
documento con estensioni quali .DOC, .DOT ed .XLS possono
anch’essi venire infettati.
■ I file compressi possono contenere numerosi file. Spesso un file
compresso può essere individuato dal suo nome. Molti file compressi
terminano con l’estensione .ZIP.
■ Il record di avvio principale, il record di avvio o i file di sistema (come
IO.SYS e MSDOS.SYS) del disco rigido, come pure il record di avvio e i
file di sistema di un dischetto vengono sostituiti utilizzando i dischi
di soccorso oppure, talvolta, i dischi del sistema operativo
(Windows o DOS).
File infetti
Se i file infetti non possono essere riparati, è necessario cancellarli dal
computer. Se si lascia un file infetto sul computer, l’infezione virale può
continuare a diffondersi. Una volta cancellati, il file infetto e il virus sono
distrutti per sempre.
Se Norton AntiVirus non riesce a riparare un file:
1. Scegliere Cancella quando viene richiesto.
2. Sostituire il file documento cancellato con una copia di backup
oppure reinstallare un programma cancellato dai dischi del
programma originali. Eseguire la scansione dei dischi di backup prima
di utilizzarli.
Se il virus viene nuovamente rilevato dopo aver sostituito o reinstallato il
file, significa che probabilmente la copia di backup o i dischi del
programma originali sono infetti. Rivolgersi alla casa produttrice e
richiedere la sostituzione dei dischi.