HP PC desktop HP Pavilion t448.it - Manuale (Pagina 91)

risoluzione dei problemi 83
accesso a Internet
Sintomo Problema Soluzione
L’account non è stato creato
correttamente. Controllare le impostazioni Internet o rivolgersi al provider.
Il modem non è stato
configurato correttamente. Ricollegare il modem e verificare i collegamenti (vedere a
pagina 8).
Il computer deve avere una scheda di rete Ethernet (detta
anche "interfaccia di rete" o NIC) per il collegamento alla
rete locale. Il connettore Ethernet RJ-45 assomiglia al
connettore per modem, ma si tratta di due connettori
diversi. Controllare che venga utilizzato il connettore per
modem. Non collegare il cavo telefonico alla scheda di
rete. Non inserire il cavo di rete nella presa del telefono: la
scheda di rete potrebbe venire danneggiata.
Non è possibile collegarsi
ad Internet.
Il browser Web non è stato
configurato correttamente. Controllare che il browser Web sia installato e predisposto
per funzionare con il provider utilizzato.
I programmi Internet non si
avviano automaticamente. Prima di aprire i programmi
è necessario collegarsi al
provider. Collegarsi al provider e aprire il programma desiderato.
Scaricare siti Web da
Internet richiede troppo
tempo. Il modem non è stato
configurato correttamente. Accertarsi che le velocità selezionate del modem e della
porta COM siano corrette.
1 Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Stampanti e altro hardware (se
presente).
3 Fare doppio clic su Opzioni modem e telefono.
4 Selezionare la scheda Modem e fare clic sul pulsante
Proprietà.
5 Nell’area Stato periferica, controllare che il modem
funzioni correttamente.
6 Nell’area Utilizzo periferica, accertarsi che il modem sia
attivato.
7 Se i problemi persistono, fare clic sul pulsante
Risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni
visualizzate.
Appare il programma AOL
anche se non lo si sta
usando. Il computer sta ancora
cercando di usare AOL per
accedere a Internet. Provare a disinstallare AOL.
Per disinstallare AOL
1 Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni.
2 Fare clic su Pannello di controllo.
3 Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
4 Selezionare America Online, fare clic su
Cambia/Rimuovi, quindi su Sì quando si apre la
finestra di conferma.
NOTA La disinstallazione del programma AOL non
eliminerà l’account dell’utente su AOL.