HP Display LCD widescreen 47 pollici signage digitale HP LD4700 - Manuale (Pagina 46)

Problema Causa possibile Soluzione
Sullo schermo appaiono punti neri. Caratteristiche del pannello LCD. Sullo schermo potrebbero apparire
diversi pixel (del colore rosso, verde,
bianco o nero), che possono essere
attribuiti alle caratteristiche esclusive
del pannello LCD. Non è un
malfunzionamento dell'LCD.
L'alimentazione è improvvisamente
disattivata. Impostazione del timer di sospensione
attivata o alimentazione interrotta. Controllare che il timer di sospensione
sia impostato.
Controllare le impostazioni di controllo
dell'alimentazione.
Se l'alimentazione è disattivata dopo la
visualizzazione del messaggio
“CAUTION! FAN ERROR!” (Attenzione!
Errore ventola!), la ventola è guasta.
Contattare il servizio assistenza locale.
Uso di Internet
Per le informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza
online, i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base e gli strumenti di
monitoraggio e diagnosi accedere al sito
http://www.hp.com/support
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non si è in grado di risolvere un problema con l'aiuto dei consigli riportati in questo capitolo, è
necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Contattare il fornitore di assistenza regionale autorizzato
HP. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i seguenti dati:
● Modello del monitor
● Numero di serie del monitor
● Data di acquisto riportata in fattura
● Condizioni nelle quali si è verificato il problema
● Messaggi di errore ricevuti
● Configurazione hardware
● Hardware e software usati
38 Appendice A Soluzione dei problemi ITWW