HP Unità CD-Writer Plus esterna 8210e HP - Manuale (Pagina 16)

16 Assistenza ai clienti HP per telefono
Assistenza ai clienti HP per telefono
Supporto telefonico durante il periodo di
garanzia
Durante il periodo di garanzia viene fornita assistenza telefonica gratuita
con la sola applicazione delle tariffe interurbane. L'elenco dei numeri di
telefono inizia a pagina 19.
Dopo il periodo di garanzia
Una volta scaduto il periodo di garanzia è ancora possibile rivolgersi al
supporto tecnico pagando una determinata tariffa per incidente. L'elenco
dei numeri di telefono inizia a pagina 19.
Prima di contattare HP
■ Verificare i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi forniti in questo
Supplemento per l'installazione e nella Guida in linea per l'utente.
■ Se si riceve un messaggio di errore, annotarlo prima di telefonare.
■ Telefonare stando di fronte al computer e con l’unità installata.
■ Inserire le informazioni nella seguente tabella.
La utility diagnostica fornisce la maggior parte delle informazioni. Fare
clic su Start (Avvio in Windows 95/NT) sulla barra delle applicazioni,
HP CD-Writer Plus, Utility e Diagnostica. Selezionare l'unità e fare
clic sulla scheda Dati sull’unità. Per trovare informazioni non fornite
nella utility diagnostica, vedere pagina 17.
Informazioni (aiuto a pagina
17) Per il computer
Numero di serie dell’unità
Versione firmware dell’unità
Numero di serie dell’unità