HP Unità CD-Writer Plus interna 9110i HP - Manuale (Pagina 36)

36 Assistenza ai clienti HP per telefono
Assistenza ai clienti HP per telefono
Supporto telefonico durante il periodo di
garanzia
Durante il periodo di garanzia viene fornita assistenza telefonica gratuita
con la sola applicazione delle tariffe interurbane. L'elenco dei numeri di
telefono inizia a pagina 41.
Dopo il periodo di garanzia
Una volta scaduto il periodo di garanzia è ancora possibile rivolgersi al
supporto tecnico pagando una determinata tariffa per incidente. L'elenco
dei numeri di telefono inizia a pagina 41.
Prima di contattare HP
■ Verificare i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi forniti in questo
Manuale dell'utente e nella Guida in linea per l'utente.
■ Se si riceve un messaggio di errore, annotarlo prima di telefonare.
■ Telefonare stando di fronte al computer e con l’unità installata.
■ Inserire le informazioni nella seguente tabella.
La utility diagnostica fornisce la maggior parte delle informazioni. Fare
clic su Start (Avvio in Windows 95/NT) sulla barra delle applicazioni,
quindi posizionare il puntatore del mouse su Programmi, HP
CD-Writer Plus, Utility e Diagnostica. Selezionare l'unità e fare clic
sulla scheda Dati unità. Per trovare informazioni non fornite nella
utility diagnostica, vedere la pagina seguente.
Informazioni (aiuto a pagina 37) Per il computer
Numero di serie dell’unità
Versione firmware dell’unità
It_Flagstaff Install.book Page 36 Wednesday, August 11, 1999 9:21 AM