HP Display LED 4192 inch signage digitale interattivo HP LD4245tm - Manuale (Pagina 77)

10 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi del touchscreen
Causa Soluzione
Il computer non esce dalla modalità Sospensione quando si
tocca il touchscreen.
L'uscita dalla modalità Sospensione non è supportata dal
touchscreen. Utilizzare la tastiera o il mouse per l'uscita dalla
modalità Sospensione.
Il cavo USB è stato rimosso e reinserito rapidamente dal
display e la funzione touchscreen è andata persa.
Windows richiede un tempo minimo per regolare i parametri
di sistema quando un dispositivo USB viene rimosso o
collegato. Provare a rimuovere nuovamente il cavo USB,
attendere almeno cinque secondi, quindi reinserirlo.
I movimenti multi-touch non funzionano con Windows 7
versione Home Basic o Starter, Windows Vista.
Solo le versioni Windows 7 Home Premium, Professional,
Enterprise e Ultimate supportano i movimenti multi-touch.
Le icone Start, Chiudi, e altre sono troppo piccole per
toccarle con un dito.
Windows 8 e Windows 7 forniscono un'icona di grandi
dimensioni che supporta le funzioni touchscreen. Questa
funzione è disponibile nel Pannello di controllo.
Il sistema touchscreen non funziona correttamente con una
risoluzione video bassa che non consente la visualizzazione
a schermo intero.
Sebbene il display supporti una funzione di rapporto altezza-
larghezza (fill-to-aspect), il controller del touchscreen non è
in grado di rispondere a immagini inferiori alla modalità a
schermo intero. Modificare la risoluzione in 1920 x 1080,
oppure accedere al menu OSD e selezionare il formato 16:9
o Just Scan.
Un tocco singolo viene riconosciuto come tocco doppio. Se
si utilizza uno strumento per disegnare, un dito crea due
linee.
Il controller del touchscreen è limitato per quanto riguarda le
dimensioni dell'area del "tocco". Solitamente un tocco con il
dito funziona meglio di un dito appoggiato o di un tocco con il
pollice.
Quando il display utilizzato è in modalità multi schermo, la
funzione touchscreen sul secondo display non funziona.
La connessione USB è in grado di collegarsi a un solo
display touchscreen.
La precisione del tocco è insufficiente. La precisione del tocco è ottimizzata con l'utilizzo della
modalità a schermo intero. Il display deve essere regolato
nel formato 16:9 o su Just Scan. Regolare il formato su Just
Scan se viene utilizzato l'ingresso DTV (DisplayPort o
HDMI).
Il sistema touchscreen non funziona. Controllare il cavo USB tra il connettore del display (USB
Touch) e il computer su cui è in esecuzione Windows 8 o
Windows 7. In Windows, è necessario impostare il display
come display primario.
I punti tocco da 5 punti non vengono rilevati in Windows 7 o
8.
Riavviare il computer e provare a rimuovere nuovamente il
cavo USB, attendere almeno 5 secondi, quindi reinserirlo.
Nessuna immagine è visualizzata.
Causa Soluzione
Il cavo di alimentazione del dispositivo è collegato? Accertarsi che il cavo di alimentazione sia correttamente
connesso alla presa.
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