HP vs17x 17 inch LCD Monitor - Manuale (Pagina 66)

Risoluzione dei problemi
A–4 Manuale dell’utente
Prima di chiamare l’assistenza tecnica
Se non è possibile risolvere un problema da soli utilizzando i
suggerimenti forniti in precedenza potrebbe essere necessario
telefonare all’assistenza tecnica. Per informazioni su come
contattare l’assistenza tecnica, fare riferimento alla
documentazione allegata al monitor. Quando si chiama
l’assistenza tecnica, tenere a portata di mano:
■ Il numero di modello del monitor (riportato sull’etichetta sul
retro del monitor)
■ Il numero di serie del monitor (riportato sull’etichetta sul retro
del monitor)
■ Data di acquisto riportata sullo scontrino o sulla fattura
■ Condizioni nelle quali si è verificato il problema
■ Eventuali messaggi di errore ricevuti
■ Configurazione dell’hardware
■ Nome e versione di hardware e software utilizzati
Individuazione della targhetta dei dati
tecnici
La targhetta del monitor riporta il numero delle parti di ricambio, il
codice del prodotto e il numero di serie. Tali dati potrebbero
essere necessari durante la conversazione telefonica con HP.
Individuare la targhetta dei dati tecnici del monitor sul retro dello
stesso.