Hp start-up kit, Hp care pack ed estensioni della garanzia, Hp installation – HP Serie stampanti fotografiche HP Designjet Z6200 Manuale d'uso
Pagina 194: Hp instant support
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Forum per avere un contatto diretto con esperti HP e con i propri colleghi
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Garanzia online
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Informazioni più recenti sui prodotti: prodotti, materiali di consumo, accessori, software e così via
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Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Per visitare il Knowledge Center, è possibile fare clic sui seguenti collegamenti, in base al prodotto:
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Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le preferenze
di comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
HP Start-up Kit
HP Start-up Kit è il DVD fornito con il prodotto; contiene il software e la documentazione del prodotto.
HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia consentono di estendere la garanzia del prodotto oltre
il periodo standard.
È inclusa l'assistenza a distanza. Se necessario, è possibile anche usufruire dell'assistenza in loco, con
due diverse opzioni in termini di tempo.
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Giorno lavorativo successivo
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Stesso giorno lavorativo, entro quattro ore (in alcuni paesi/regioni potrebbe non essere disponibile)
Per ulteriori informazioni sugli HP Care Pack, visitare il sito Web all'indirizzo
HP Installation
È possibile ricorrere al servizio HP Installation per l'impostazione e il collegamento del prodotto.
Si tratta di uno dei servizi inclusi nell'HP Care Pack. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web
all'indirizzo
HP Instant Support
HP Instant Support Professional Edition è una serie di strumenti di supporto HP che raccolgono
informazioni dal prodotto e le associano alle soluzioni HP, consentendo la risoluzione dei problemi il più
rapidamente possibile.
È possibile avviare una sessione di HP Instant Support facendo clic sul collegamento nella pagina della
Risoluzione dei problemi di Embedded Web Server del prodotto. Vedere
186 Capitolo 17 Servizio di assistenza clienti HP
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