Risoluzione dei problemi, Risorse per la risoluzione dei problemi, Soluzione dei problemi – HP Notebook HP ProBook 450 G2 Manuale d'uso
Pagina 111: Impossibile avviare il computer, Appendice b risoluzione dei problemi, B risoluzione dei problemi
B Risoluzione dei problemi
Risorse per la risoluzione dei problemi
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Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite HP Support
Assistant. Per accedere ad HP Support Assistant dalla schermata Start, selezionare la app HP
Support Assistant.
NOTA:
Alcuni strumenti di controllo e riparazione richiedono una connessione a Internet. HP
fornisce inoltre strumenti aggiuntivi che non richiedono connessione a Internet.
●
Contattare il supporto tecnico HP Per assistenza negli Stati Uniti, visitare la pagina
. Per assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina
Scegliere tra i seguenti tipi di assistenza:
◦
Avviare una chat online con un tecnico di HP.
NOTA:
Se il servizio di chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in
inglese.
◦
Scrivere un'e-mail all'assistenza HP.
◦
Individuare i numeri telefonici dell'assistenza HP nel mondo.
◦
Individuare un centro di assistenza HP.
Soluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti
possono contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
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Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione
adeguata collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA:
Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP
per l'utilizzo con questo computer.
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Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA,
collegarlo a una presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il
cavo dell'adattatore CA siano collegati correttamente.
Il display del computer non visualizza alcuna immagine
Se il computer è acceso e lo schermo non visualizza alcuna immagine, la causa del problema è una
delle seguenti:
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Il computer può essere in modalità di sospensione. Per uscire dalla modalità di sospensione,
premere brevemente il pulsante di alimentazione. La modalità di sospensione è una funzione
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