Myprintmileage, Myprintmileage -3 – HP Serie stampanti HP Deskjet 1280 Manuale d'uso
Pagina 30
4-3
ITWW
Assistenza in linea di un esperto HP (chat attiva)
Consente di ottenere in qualsiasi momento assistenza personalizzata in linea da parte di
un esperto HP. E sufficiente inviare una domanda o descrivere il problema. La cronologia
recente, la configurazione del sistema e i tentativi effettuati vengono inviati
automaticamente ad HP (dietro approvazione dell'utente), in modo che non occorra
descrivere di nuovo il problema. Un esperto dell'assistenza HP rispondera in linea per
risolvere il problema dell'utente attraverso una chat in tempo reale.
Database informativo
Utilizzare il database informativo HP per trovare rapidamente le risposte necessarie.
Sicurezza e riservatezza
Quando si utilizza HP Instant Support, vengono inviate a HP informazioni dettagliate sul
dispositivo, come il numero di serie, le condizioni di errore e lo stato. HP rispetta la
riservatezza dei dati personali e gestisce tali informazioni in conformita alle direttive incluse
nella Dichiarazione di riservatezza in linea HP
Per accedere ad HP Instant Support
Casella degli strumenti (Windows)
Fare clic sulla scheda Informazioni, quindi su HP Instant Support.
myPrintMileage
myPrintMileage è un servizio fornito da HP che consente di controllare le informazioni
sull’utilizzo del dispositivo, in modo da ottenere una previsione sull’utilizzo della stampante e
facilitare la pianificazione degli acquisti dei materiali di consumo. Questa sezione è divisa in
due parti:
Il sito Web myPrintMileage
La funzione myPrintMileage AutoSend, una utility che aggiorna periodicamente le
informazioni sull’utilizzo del dispositivo nel sito Web myPrintMileage
Per utilizzare myPrintMileage, è necessario verificare quanto segue:
Assicurarsi di avere installato la Casella degli strumenti (Windows)
Assicurarsi di disporre di una connessione a Internet
Assicurarsi di avere collegato il dispositivo
Sul sito Web myPrintMileage, sarà possibile visualizzare i seguenti elementi:
Analisi di stampa, come ad esempio la quantità di inchiostro utilizzato, l’utilizzo prevalente
di inchiostro nero o a colori e la stima del numero di pagine stampabili con la quantità
residua di inchiostro.
Conteggio di stampa, che consente di creare rapporti in cui sono dettagliati i dati
dell’utilizzo, il costo per pagina o per processo di un determinato periodo di tempo.
È possibile esportare questi dati come file Microsoft Excel e configurare gli avvisi e le
notifiche e-mail per ricevere i rapporti sui conteggi di stampa.
Per visualizzare tutti i dati inoltrati ad HP, selezionare HTML (Internet Explorer) oppure
Origine pagina (Netscape) dal menu Visualizza del browser Web.
HP consiglia di abilitare myPrintMileage per inviare i dati relativi a un intervallo di tre-sei mesi
per consentire l’accumulo di una quantità significativa di dati nel sito Web myPrintMileage.
Per utilizzare le funzioni Conteggio di stampa, è necessario effettuare la registrazione al
servizio dal sito Web myPrintMileage.