Assistenza tecnica online, Prima di chiamare l'assistenza tecnica – HP LE1851w Manuale d'uso
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Problema
Causa possibile
Risoluzione
Input Signal Out of Range.
Change Settings to 1366 x 768
@ 60Hz (Segnale di ingresso fuori dai
limiti: modificare l'impostazione della
risoluzione a 1366 x 768 a 60 Hz)
(modelli da 18”) O Input Signal
Out of Range. Change Settings
to 1600 x 900 @ 60Hz (Segnale di
ingresso fuori dai limiti. Modificare le
impostazioni a 1600 x 900 a 60 Hz)
(modelli da 20”) è visualizzato sullo
schermo.
Risoluzione video e/o velocità
di refresh risultano più elevate
dei valori supportati dal
monitor.
Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Modificare le impostazioni ad un valore supportato
(vedere
). Per rendere effettive le nuove
impostazioni è necessario riavviare il computer.
Il monitor è spento ma non sembra
passare in modalità spegnimento -
basso consumo.
Il comando di controllo del
risparmio energetico del
monitor è disattivato.
Verificare nel menu OSD le impostazioni per il
risparmio energetico. Il comando deve essere
abilitato perché il monitor passi in modalità basso
consumo.
È visualizzato Blocco OSD.
La funzione di blocco OSD del
monitor è abilitata.
Premere e tenere premuto il pulsante Menu per 10
secondi per disabilitare la funzione di blocco OSD.
È visualizzato Blocco del pulsante
di alimentazione.
La funzione di blocco del
pulsante di alimentazione del
monitor è abilitata.
Premere e tenere premuto il pulsante di
alimentazione per 10 secondi per sbloccare la
funzione del pulsante di alimentazione.
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Per le informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza
online, i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base e gli strumenti di
monitoraggio e diagnosi a
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non si è in grado di risolvere un problema con l'aiuto dei consigli presentati in questo capitolo è
necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i
seguenti dati:
●
Modello del monitor
●
Numero di serie del monitor
●
Data di acquisto riportata in fattura
●
Condizioni nelle quali si è verificato il problema
●
Messaggi di errore ricevuti
●
Configurazione hardware
●
Nome e versione dell'hardware e del software che si stanno utilizzando
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