Brother PT-9800PCN - Manuale (Pagina 31)

Ricerca guasti
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Problemi di stampa
6
Il documento non viene stampato
6
Verificare lo stato e la configurazione del server di stampa. Controllare quanto segue:
a
Assicurarsi che la stampante sia accesa, in linea e pronta a stampare.
b Stampare la pagina delle impostazioni della stampante e verificare se le impostazioni come ad esempio
l'indirizzo IP sono corrette per la rete in uso. Il problema potrebbe dipendere da un indirizzo IP non
corrispondente o doppio. Verificare che l'indirizzo IP sia caricato correttamente nel server di stampa
e assicurarsi che nessun altro nodo presente nella rete abbia lo stesso indirizzo IP.
c Verificare che il server di stampa sia presente nella rete, procedendo come segue:
„ Per Windows
®
1 Provare a eseguire il ping sul server di stampa dalla riga di comando del sistema operativo host,
mediante il comando:
ping ipaddress
Dove ipaddress è l'indirizzo IP del server di stampa (notare che, dopo aver impostato
l'indirizzo IP, in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a due minuti prima che il server
di stampa carichi il proprio indirizzo IP).
„ Per Macintosh ®
1 Dal menu Vai, scegliere Applicazioni.
2 Aprire la cartella Utility.
3 Fare doppio clic sull'icona Terminale.
4 Provare ad eseguire il ping sul server di stampa dalla finestra Terminale:
ping ipaddress
Dove ipaddress è l'indirizzo IP del server di stampa (notare che, dopo aver impostato
l'indirizzo IP, in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a due minuti prima che il server
di stampa carichi il proprio indirizzo IP).
Errore durante la stampa
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Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando grandi quantità di dati (ad esempio, molte pagine
contenenti una notevole quantità di grafica ad alta risoluzione), la stampante non riesce ad accettare il lavoro
di stampa fino al termine della stampa in corso. Se il tempo di attesa per l'esecuzione del lavoro di stampa
supera un certo limite, si verifica una situazione di timeout, la quale determina la visualizzazione del messaggio
di errore. In questi casi, eseguire di nuovo il lavoro di stampa una volta completati gli altri lavori di stampa.