Se si hanno difficoltà con l’apparecchio, Importante, Problemi di stampa – Brother MFC-9340CDW Manuale d'uso

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Risoluzione dei problemi

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B

Se si hanno difficoltà con l’apparecchio

B

IMPORTANTE

• Per ottenere assistenza tecnica chiamare il numero relativo al paese in cui è stata acquistata

la macchina. Le telefonate devono essere effettuate da quel paese.

• Se si ritiene vi sia un problema con la macchina, fare riferimento allo schema di seguito e

attenersi alle istruzioni per la risoluzione dei problemi. È possibile eliminare la maggior parte
degli inconvenienti da soli.

• Se si desidera aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i

consigli per la risoluzione dei problemi.

Visitare il sito all’indirizzo http://solutions.brother.com/.

Problemi di stampa

Problemi

Suggerimenti

Non viene eseguita la stampa.

Verificare che sia stato installato e scelto il driver stampante corretto.

Controllare se sul touchscreen è mostrato un messaggio di errore (vedere
Messaggi di errore e manutenzione uu pagina 124).

Verificare che la macchina sia online:

(Windows

®

7 e Windows Server

®

2008 R2)

Fare clic sul pulsante

(Start) > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il

pulsante destro del mouse su Brother MFC-XXXX Printer e fare clic su
Visualizza stampa in corso. Fare clic su Stampante nella barra dei menu.
Verificare che Usa stampante offline scompaia.

(Windows Vista

®

e Windows Server

®

2008)

Fare clic sul pulsante

(Start) > Pannello di controllo > Hardware e suoni >

Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother MFC-XXXX Printer. Verificare che Usa stampante non in linea non sia
elencato. Se elencato, fare clic su questa opzione per impostare il driver online.

(Windows

®

XP e Windows Server

®

2003)

Fare clic sul pulsante Start > Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Brother MFC-XXXX Printer. Verificare che
Usa stampante non in linea non sia elencato. Se elencato, fare clic su questa
opzione per impostare il driver online.

(Windows

®

8 e Windows Server

®

2012)

Spostare il mouse nell’angolo in basso a destra del desktop. Quando compare la
barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo
Hardware e suoni (Hardware), fare clic su Dispositivi e stampanti. Fare clic
con il tasto destro del mouse su Brother MFC-XXXX Printer >
Visualizza stampa in corso. Se compaiono le opzioni del driver della stampante,
selezionare il driver della stampante. Fare clic su Stampante nella barra dei menu
e verificare che Usa stampante offline non sia selezionato.

Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni del Secure Function
Lock.

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