6 ricerca guasti, Panoramica, Ricerca guasti – Brother QL-580N Manuale d'uso

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Panoramica

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In questo capitolo si spiega come risolvere i tipici problemi di rete che si potrebbero incontrare durante l'uso
della stampante Brother. Se, dopo aver letto questo capitolo, non si riesce a risolvere il problema, visitare il
Brother Solutions Center all'indirizzo: http://solutions.brother.com/

Ricerca guasti

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Prima di leggere questo capitolo, configurare quanto segue.

Controllare quanto segue:
Il cavo di alimentazione è collegato correttamente e la stampante Brother è accesa.
L'access point (per il wireless), il router o l'hub è acceso e la spia del collegamento lampeggia.
Tutto l'imballaggio di protezione è stato rimosso dal dispositivo.
I coperchi anteriore e posteriore sono completamente chiusi.
Il rotolo è inserito correttamente nell'apposito scomparto.
(Per le reti cablate) Un cavo di rete è collegato saldamente alla stampante Brother e al router o all'hub.

Non si riesce a completare la configurazione dell'impostazione della rete wireless.

Domanda

Interfaccia Soluzione

Le impostazioni di sicurezza
(SSID/Chiave di rete) sono
corrette?

Wireless

Ricontrollare e scegliere le impostazioni di sicurezza corrette.

• Il nome del produttore il numero di modello o dell'access point/

router WLAN può essere utilizzato come impostazione di
sicurezza predefinita.

• Per informazioni su come trovare le impostazioni di sicurezza,

consultare le istruzioni fornite con l'access point/router WLAN.

• Rivolgersi al produttore dell'access point/router WLAN, al provider

di servizi Internet o all'amministratore di rete.

Si sta utilizzando il filtro per
indirizzi MAC?

Wireless

Verificare che l'indirizzo MAC della stampante Brother sia consentito nel
filtro. L'indirizzo MAC è reperibile in Strumento impostazioni di rete.
Per ulteriori informazioni sullo Strumento impostazioni di rete,
consultare la Guida dell'utente.

L'access point/router
WLAN è in modalità
mascheramento?
(non trasmette l'SSID)

Wireless

È necessario immettere il nome SSID corretto durante l'installazione
o durante l'uso dello Strumento impostazioni di rete.

Controllare il nome SSID nelle istruzioni fornite con l'access
point/router WLAN e riconfigurare la rete wireless.

Tutti i controlli e i tentativi
di cui sopra sono stati
effettuati, ma non si riesce
comunque a completare la
configurazione wireless. C'è
qualcos'altro che si può fare?

Wireless

Utilizzare lo Strumento impostazioni di rete.

La stampante Brother è
connessa correttamente
all'access point/router WLAN?

Wireless

Se la spia Wi-Fi

®

è accesa, la rete è connessa correttamente. Se la spia

Wi-Fi

®

lampeggia, la rete non è connessa correttamente ed è

necessario riconfigurare la rete wireless.

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Questo manuale è associato alle seguenti prodotti: