A risoluzione dei problemi, Messaggi di errore, Risoluzione dei problemi – Brother MFC-J825DW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
Messaggi di errore
Come ogni altro apparecchio da ufficio che si avvale di una tecnologia avanzata, questo prodotto potrebbe
talvolta presentare problemi di funzionamento. In tal caso, sull'apparecchio viene visualizzato un messaggio
di errore. Di seguito vengono illustrati i messaggi di errore più comuni.
È possibile correggere la maggior parte degli errori autonomamente. Se occorre ulteriore assistenza, il sito
Brother Solutions Center fornisce le domande frequenti e i consigli più recenti relativi alla risoluzione dei
problemi.
Messaggio di errore
Causa
Operazione da eseguire
Connessione
di rete non riuscita.
Verificare la connessione.
L'apparecchio non è collegato a una
rete.
Verificare che la connessione di
rete funzioni correttamente.
Se il pulsante Web è stato
premuto subito dopo l'accensione
dell'apparecchio, è possibile
che la connessione di rete non
sia stata ancora attivata.
Attendere e riprovare.
Connessione
al server non riuscita. Verificare
le impostazioni di rete.
Le impostazioni della rete o del
server non sono corrette.
Si è verificato un problema con la
rete o il server.
Verificare la correttezza delle
impostazioni di rete oppure
attendere e riprovare in un
secondo momento.
Se il pulsante Web è stato
premuto subito dopo l'accensione
dell'apparecchio, è possibile
che la connessione di rete non
sia stata ancora attivata.
Attendere e riprovare.
Connessione
al server non riuscita. Data
e ora errate.
Le impostazioni della data e dell'ora
non sono corrette.
Impostare la data e l'ora in modo
corretto. Tenere presente che se il
cavo di alimentazione
dell'apparecchio è scollegato, le
impostazioni relative a data e ora
potrebbero non essere corrette.
Autenticazione
non valida. Emettere
di nuovo l’ID
temporaneo e registrare nuovamente
l’account.
Le informazioni di autenticazione
salvate nell'apparecchio e
necessarie per accedere al servizio
sono scadute o non sono valide.
Richiedere nuovamente l'accesso a
Brother Web Connect in modo da
ricevere un nuovo ID temporaneo,
quindi utilizzare il nuovo ID per
registrare l'account sull'apparecchio.
(Richiedere l'accesso a Brother Web
Connect uu pagina 6 e Registrazione
ed eliminazione degli account
sull'apparecchio uu pagina 8)